Como testar e relatar problemas
O Taberium é a nova versão do sistema que o cartório já usa. As telas foram refeitas do zero, mas deveriam fazer exatamente o que o sistema anterior fazia. Seu teste responde a duas perguntas:
- O Taberium faz o que o sistema anterior fazia? Mesmos campos, mesmas regras, mesmos documentos, mesmos resultados.
- Falta algo que o cartório usa no dia a dia? Um serviço, um documento, uma exceção que ninguém do time conhece.
Antes de começar
- Use o endereço e o usuário de teste que o time enviou. Não use dados reais de clientes: invente nomes, CPFs de teste e endereços.
- O ambiente de testes pode ser apagado e recriado. Não guarde nada importante nele.
- Siga o Roteiro de testes. Ele está na ordem em que o trabalho acontece no cartório, do pedido à entrega.
Quando algo der errado
Um bom relato permite que o time reproduza o problema sem precisar perguntar. Inclua:
| O quê | Exemplo |
|---|---|
| Onde você estava | "Novo Pedido, depois de escolher o serviço Registro" |
| O que fez | "Cliquei em Salvar" |
| O que aconteceu | "Apareceu 'Erro ao salvar protocolo' e nada foi salvo" |
| O que esperava | "Que o protocolo fosse criado e o comprovante de prenotação impresso" |
| Número do protocolo | "Protocolo 000123", se já existir |
| Print da tela | Tecla Windows + Shift + S recorta um pedaço da tela |
Mensagem de erro técnica
Se aparecer uma mensagem estranha, em inglês ou com códigos, copie o texto inteiro. Para o time, ela vale mais do que qualquer descrição.
O que marcar em cada caso
- Passou: fez o que o caso descreve, do jeito descrito.
- Falhou: deu erro, travou ou o resultado foi diferente do descrito. Explique na observação.
- Bloqueado: você não conseguiu chegar até esse caso, por exemplo porque o protocolo não foi criado no caso anterior.
- Não se aplica: o cartório não usa essa funcionalidade. Vale anotar o motivo.
Se o resultado for diferente do descrito, mas você achar que o novo jeito está certo, marque Falhou e explique. O time decide se é um defeito ou uma melhoria.