Pular para o conteúdo principal

Etapas do protocolo

0 de 253 testados0 passaram0 falharam0 bloqueados0 não se aplicam
ETP-FLX-01

Novo pedido de Protocolo cai na Digitalização

Prioridade alta

Antes de começar: Tipo de Protocolo Prenotado com o fluxo Digitalização, Verificação, Contraditório, Registro e Assinatura. Apresentante fictício já cadastrado.

Passos

  1. No menu Recepção, clique em ABRIR PROTOCOLO.
  2. Em Tipo de Pedido, escolha Protocolo e, em Tipo de Protocolo, escolha Prenotado.
  3. Preencha o apresentante, os dados do título e o DAJE de prenotação, e clique em Gerar Protocolo.
  4. Na janela Executar Andamento, confira o TIPO ANDAMENTO e o SETOR DE DESTINO sugeridos.
  5. Clique em Enviar.
  6. Volte ao Painel de Tarefas.

O que deve acontecer

  • A janela Executar Andamento abre com o andamento “Recepção de Título” e o setor Digitalização já escolhidos.
  • O cartão do protocolo aparece na coluna Digitalização, com o status Ativo.
ETP-FLX-02

Novo pedido de Intimação cai na Verificação

Prioridade média

Antes de começar: Tipo de Protocolo Intimação cadastrado. Credor e devedor fictícios cadastrados.

Passos

  1. Em Recepção, ABRIR PROTOCOLO, escolha Tipo de Pedido Protocolo e Tipo de Protocolo Intimação.
  2. Preencha os dados e clique em Gerar Protocolo.
  3. Na janela Executar Andamento, confira o setor sugerido e clique em Enviar.
  4. Volte ao Painel de Tarefas.

O que deve acontecer

  • O setor sugerido é a Verificação (e não a Digitalização).
  • O cartão aparece na coluna Verificação e também na coluna Notificação, como “Notificação-Verificação”.
ETP-FLX-03

Busca e Certidão começam no próprio setor

Prioridade média

Antes de começar: Apresentante fictício cadastrado.

Passos

  1. Abra um pedido com Tipo de Pedido Busca, gere o protocolo e clique em Enviar na janela Executar Andamento.
  2. Abra outro pedido com Tipo de Pedido Certidão, gere o protocolo e clique em Enviar.
  3. Volte ao Painel de Tarefas.

O que deve acontecer

  • O pedido de busca aparece na coluna Busca.
  • O pedido de certidão aparece na coluna Certidão.
ETP-FLX-04

A sugestão do próximo setor segue o fluxo configurado

Prioridade alta

Antes de começar: Peça ao time (ou faça, se tiver acesso) para alterar, em Configurações, o fluxo do Tipo de Protocolo para Digitalização e depois Contraditório. Protocolo desse tipo na coluna Digitalização, com o título digitalizado.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, clique no cartão do protocolo na coluna Digitalização e em EXECUTAR.
  2. Clique no botão que conclui a etapa.
  3. Confira o SETOR DE DESTINO na janela Executar Andamento.

O que deve acontecer

  • O setor sugerido é Contraditório, e não Verificação: a sugestão segue o fluxo configurado para o Tipo de Protocolo.
ETP-FLX-05

Tipo de Protocolo sem fluxo configurado avisa

Prioridade média

Antes de começar: Tipo de Protocolo sem fluxo vinculado (peça ao time). Protocolo desse tipo na Digitalização ou na Verificação.

Passos

  1. Abra o cartão do protocolo e clique em EXECUTAR.
  2. Observe a tela da etapa.

O que deve acontecer

  • A tela avisa “Fluxo não configurado, por favor informar ao T.I”.
ETP-FLX-06

Na Verificação, EXECUTAR abre a tela certa para cada Tipo de Protocolo

Prioridade alta

Antes de começar: Quatro protocolos na coluna Verificação: um Prenotado, um Ofício, um Intimação e um Exame e Cálculo.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, abra o cartão do protocolo Prenotado e clique em EXECUTAR. Anote a tela que abriu e volte.
  2. Repita com o Ofício, a Intimação e o Exame e Cálculo.

O que deve acontecer

  • Prenotado abre a Verificação de prenotado.
  • Ofício abre a tela Ofício (passos Análise e Resposta).
  • Intimação abre a tela Intimação (passos Livros, Participantes e Texto).
  • Exame e Cálculo abre a Verificação (passos Aptidão e Exigência).
  • Em todas, o número do protocolo aparece no título.
ETP-FLX-07

Certidão pergunta o tipo e exige DAJE no ato

Prioridade alta

Antes de começar: Dois protocolos de certidão na coluna Certidão: um com o ato sem DAJE e outro com DAJE pago ou isento.

Passos

  1. Abra o protocolo sem DAJE e clique em EXECUTAR (ou no ícone de executar do ato).
  2. Abra o protocolo com DAJE e clique em EXECUTAR.

O que deve acontecer

  • Sem DAJE: aparece “É necessário vincular um DAJE ISENTO ou PAGO a esse ato” e a certidão não abre.
  • Com DAJE: aparece a pergunta “Selecione o tipo de certidão”, com as opções Digitada e Imagem.
ETP-FLX-08

Protocolo com Notificação aparece na coluna Notificação

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo aberto com a opção Notificação marcada no pedido, hoje na coluna Verificação.

Passos

  1. Abra o Painel de Tarefas.
  2. Procure o protocolo nas colunas Verificação e Notificação.

O que deve acontecer

  • O cartão aparece na coluna Notificação, identificado como “Notificação-Verificação”.
  • Quando o protocolo chega à Assinatura ou ao Arquivo, ele deixa de aparecer na coluna Notificação.
ETP-FLX-18

Etapa interna: EXECUTAR abre a tela da coluna

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo de Indisponibilidade já assinado e encaminhado de volta para a Digitalização (etapa interna Digitalização).

Passos

  1. No Painel de Tarefas, na coluna Digitalização, abra o cartão do protocolo.
  2. Clique em EXECUTAR.

O que deve acontecer

  • Abre a tela Digitalização, que é o setor da coluna, e não a tela de outro setor.
ETP-FLX-17

Andamento Alternativo manda o protocolo para qualquer setor

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo na coluna Contraditório.

Passos

  1. Abra o cartão e clique em EXECUTAR.
  2. No rodapé, clique nos três pontos (Mais opções) e em Andamento Alternativo.
  3. Escolha um TIPO ANDAMENTO, o SETOR DE DESTINO Verificação e clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • Aparece “Andamento de Protocolo concluído”.
  • Você volta ao Painel de Tarefas e o cartão está na coluna Verificação.
  • O andamento aparece no histórico do protocolo.
ETP-FLX-10

Andamento que leva a Aguardando Reentrada grava a data de saída

Prioridade média

Antes de começar: Um tipo de andamento cadastrado cujo status é Aguardando Reentrada. Protocolo em qualquer etapa.

Passos

  1. Na tela da etapa, clique em Mais opções e em Andamento Alternativo.
  2. Escolha esse tipo de andamento e clique em Enviar.
  3. Abra o protocolo no Gerenciamento de Protocolo (menu Mais opções, Ver Detalhes, ou pela pesquisa).

O que deve acontecer

  • O status do protocolo passa a Aguardando Reentrada.
  • A data de saída do título é a data de hoje.
ETP-FLX-11

Aviso ao encaminhar protocolo com todos os atos já selados

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo com todos os atos executados e selados.

Passos

  1. Abra a janela Executar Andamento (por exemplo, por Andamento Alternativo).
  2. Escolha um andamento e um setor e clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • Antes de gravar, o sistema pergunta “Todos os atos deste protocolo já foram executados e selados, Deseja encaminhar para outro setor?”, com as opções Sim e Não.
  • Com Não, nada é gravado. Com Sim, o protocolo vai para o setor escolhido.
ETP-FLX-19

Botões Pagamento Confirmado e Diligência Concluída já sugerem o andamento

Prioridade média

Antes de começar: Um protocolo no Atendimento com o status Aguardando Pagamento e outro com o status Em Diligência.

Passos

  1. Abra o protocolo em Aguardando Pagamento e clique em Pagamento Confirmado.
  2. Confira o TIPO ANDAMENTO da janela Executar Andamento e clique em Cancelar.
  3. Abra o protocolo em Em Diligência e clique em Diligência Concluída.
  4. Confira o TIPO ANDAMENTO.

O que deve acontecer

  • No primeiro, o andamento “Pagamento Confirmado” já vem escolhido.
  • No segundo, o andamento “Diligência Concluída” já vem escolhido.
ETP-FLX-20

Nomes de setores e status com acento na janela Executar Andamento

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo prenotado em qualquer etapa.

Passos

  1. Abra a janela Executar Andamento por Andamento Alternativo.
  2. Escolha um andamento e abra a lista SETOR DE DESTINO.
  3. Escolha um andamento que leve ao status Comunicação Pendente e leia o aviso de status.

O que deve acontecer

  • Os setores aparecem com acento: Verificação, Digitalização, Contraditório.
  • Os status aparecem com acento, por exemplo “COMUNICAÇÃO PENDENTE” e “EM DILIGÊNCIA”.
ETP-FLX-09

Duas pessoas no mesmo protocolo: a segunda gravação é recusada

Prioridade média

Antes de começar: O mesmo protocolo aberto em duas abas do navegador (aba A e aba B).

Passos

  1. Na aba A, registre um andamento (por exemplo, por Andamento Alternativo) e clique em Enviar.
  2. Na aba B, sem recarregar, registre outro andamento e clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • Na aba B aparece “Existe outra versão mais atualizada do protocolo 000123.” (com o número do protocolo).
  • O andamento da aba B não é gravado; vale o da aba A.
ETP-FLX-16

Encaminhamento depois da assinatura

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo na coluna Assinatura, com os atos selados. Usuária que pode assinar.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, abra o cartão do protocolo na coluna Assinatura.
  2. Clique em Assinar e confirme.
  3. Na janela de encaminhamento que abre em seguida (no sistema anterior: Encaminhamento), deixe o destino Atendimento e clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • Aparece a confirmação “Protocolo encaminhado”.
  • O cartão vai para a coluna Atendimento, com o status Executado.
  • O histórico mostra o andamento “Ass-R - Assinado - Enc Atendimento”.
ETP-FLX-12

Exigência e reentrada dentro do prazo

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo devolvido pela Verificação, no Atendimento com o status Comunicação Pendente.

Passos

  1. Abra o cartão do protocolo e clique em Comunicar. Confirme o andamento sugerido e clique em Enviar.
  2. Confira o status do protocolo.
  3. Abra o protocolo de novo e clique em Reentrada.
  4. Confira a janela Executar Andamento e clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • Depois de Comunicar, o status passa a Aguardando Reentrada.
  • Ao clicar em Reentrada, a janela abre com o andamento “Reentrada de Título Dentro do Prazo Legal” e o destino Digitalização.
  • Depois de Enviar, o cartão vai para a coluna Digitalização, com o mesmo número de protocolo.
ETP-FLX-13

Expiração automática da prenotação vencida

Prioridade alta

Antes de começar: Peça ao time: protocolo Prenotado sem nenhum ato selado, fora da Assinatura, com a data de expiração ontem, e a rotina diária de expiração rodada no servidor.

Passos

  1. Abra o Painel de Tarefas.
  2. Procure o protocolo e abra o histórico.

O que deve acontecer

  • O cartão está na coluna Verificação, com o status Expirado.
  • O histórico mostra “Expiração automática de protocolo prenotado”, feito pelo usuário SISTEMA.
ETP-FLX-14

A expiração não atinge protocolo com ato selado

Prioridade alta

Antes de começar: Peça ao time: protocolo como o do caso ETP-FLX-13, mas com um ato já selado, e a rotina de expiração rodada.

Passos

  1. Abra o Painel de Tarefas e procure o protocolo.

O que deve acontecer

  • O protocolo continua na coluna e no status em que estava; não foi expirado.
ETP-FLX-15

Selar a nota de devolução do expirado exige permissão

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo Prenotado com o status Expirado. Duas usuárias: uma sem e outra com, no perfil de acesso, a permissão para selar nota devolutiva de protocolo prenotado expirado.

Passos

  1. Entre com a usuária sem a permissão e abra o cartão do protocolo.
  2. Saia, entre com a usuária com a permissão e abra o mesmo cartão.
  3. Passe o mouse sobre o botão EXECUTAR e clique nele.

O que deve acontecer

  • Sem a permissão, o botão para selar a nota de devolução não aparece.
  • Com a permissão, o botão aparece com a dica “Selar Nota de devolução” e abre a Verificação direto no passo da nota (Exigência), pronta para selar.
ETP-DIG-01

Concluir a Digitalização e encaminhar para o próximo setor do fluxo

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Prenotado na coluna Digitalização. O fluxo da categoria Prenotado está configurado com Digitalização seguida de Verificação.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, na coluna Digitalização, clique no cartão do protocolo 000123.
  2. Na janela do protocolo, clique em EXECUTAR.
  3. Confira que a tela abre com o título “Protocolo Nº 000123: Digitalização”.
  4. Clique em Próximo (no sistema anterior: Concluir).
  5. Na janela Executar Andamento, confira o tipo de andamento e o setor de destino que vieram preenchidos.
  6. Clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • A janela Executar Andamento abre com o tipo Encaminhado Para e o setor de destino Verificação já preenchidos, e o botão Enviar habilitado sem precisar escolher nada.
  • Depois de enviar, o sistema volta ao Painel de Tarefas.
  • O protocolo sai da coluna Digitalização e aparece na coluna Verificação, com status Ativo.
  • No histórico do protocolo aparecem “LOG - Concluiu o Setor” e “Encaminhado Para Verificação”.
ETP-DIG-02

Setor sugerido respeita um fluxo diferente

Prioridade alta

Antes de começar: Peça ao time uma categoria de protocolo com fluxo configurado como Digitalização seguida de Contraditório (sem Verificação no meio) e um protocolo dessa categoria na coluna Digitalização.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, abra o cartão do protocolo na coluna Digitalização e clique em EXECUTAR.
  2. Clique em Próximo (no sistema anterior: Concluir).
  3. Confira o setor de destino na janela Executar Andamento.

O que deve acontecer

  • O tipo vem como Encaminhado Para e o setor de destino sugerido é Contraditório, o setor seguinte à Digitalização no fluxo da categoria (e não Verificação).
ETP-DIG-03

Enviar PDF do título

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização. Um arquivo PDF pequeno no computador.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123 (Painel de Tarefas, cartão, EXECUTAR).
  2. Confira que Sessão e Número vieram preenchidos.
  3. Clique no botão de PDF (dica Fazer upload direto do PDF).
  4. Escolha o arquivo PDF.
  5. Se aparecer o aviso de imagens em processamento, clique em Recarregar imagens após alguns segundos.

O que deve acontecer

  • Aparece “Sucesso!” com o texto “Os arquivos foram enviados e estão sendo digitalizados. Em instantes estarão disponíveis para visualização!”.
  • A tela recarrega e mostra a miniatura do arquivo ou “Imagens em processamento”.
  • Depois de recarregar, as páginas do PDF aparecem no visualizador.
ETP-DIG-04

Recusar arquivo que não é PDF

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização. Uma imagem .jpg no computador.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123.
  2. Clique no botão de PDF (dica Fazer upload direto do PDF).
  3. Escolha o arquivo .jpg.

O que deve acontecer

  • Aparece “Só são aceitos documentos PDF!”.
  • Nenhum arquivo é enviado ao protocolo.
ETP-DIG-05

Importar do Scanner com a pasta vazia

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização. A pasta do scanner do seu usuário está vazia.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123.
  2. Clique no botão do scanner (dica Importar do Scanner).

O que deve acontecer

  • Aparece “Por favor, verifique se existem arquivos digitalizados no diretório de digitalização!”.
  • Nada é importado.
ETP-DIG-06

Importar do Scanner com confirmação

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização. Duas imagens digitalizadas na pasta do scanner do seu usuário.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123.
  2. Clique no botão do scanner (dica Importar do Scanner).
  3. Leia a pergunta que aparece.
  4. Clique em Sim.

O que deve acontecer

  • Aparece a pergunta “Existem 2 páginas para digitalização, confirma a digitalização destes arquivos?”.
  • Depois de confirmar, as duas páginas aparecem no visualizador do protocolo (após o processamento).
ETP-DIG-07

Lote com quantidade diferente da pasta

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização. Três imagens na pasta do scanner do seu usuário.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123.
  2. Marque a caixa LOTE.
  3. Em Quantidade, digite 2 e preencha o Nº Doc. Inicial.
  4. Clique no botão do scanner (dica Importar do Scanner).

O que deve acontecer

  • Ao marcar LOTE, o campo Número dá lugar a Quantidade e aparecem Nº Doc. Inicial e Nº Doc. Final (inicial + quantidade − 1).
  • Ao importar, aparece “A quantidade inserida é diferente da quantidade de arquivos existentes no diretório de digitalização! Existem 3 arquivos a serem digitalizados.”.
  • Nada é importado.
ETP-DIG-08

Remover uma página do arquivo

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização, com um arquivo de 3 páginas já digitalizado.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123 e clique na miniatura do arquivo.
  2. Na página 2, clique em Deletar Folha (no sistema anterior: número da página ou “excluir folha”).
  3. Na pergunta “Deseja remover a página 2 do arquivo?”, clique em SIM, REMOVER.

O que deve acontecer

  • O arquivo passa a ter 2 páginas.
  • Se o protocolo tiver protocolo anterior ou posterior vinculado, a numeração do documento do vínculo é acertada.
ETP-DIG-09

Remover arquivo digitalizado e PDF inteiros

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização, com um arquivo digitalizado pelo scanner e um PDF enviado.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123, aba ARQUIVOS.
  2. Clique na lixeira da miniatura (dica Remover arquivo digitalizado).
  3. Na pergunta “Deseja remover todas as páginas do arquivo?”, clique em Sim.
  4. Clique no ícone do PDF e confira que ele abre no visualizador.
  5. Clique na lixeira do PDF (dica Remover arquivo PDF).
  6. Na pergunta “Deseja remover o arquivo” seguida do nome do PDF, clique em Sim.

O que deve acontecer

  • O PDF abre no visualizador ao ser clicado.
  • A miniatura do arquivo digitalizado some, com todas as páginas.
  • O PDF some da lista.
ETP-DIG-10

Navegar entre documentos e validar o número

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123.
  2. Em Sessão, escolha Matrícula e em Número digite 1.
  3. Clique na seta Documento Anterior.
  4. Apague o número e clique na seta Próximo Documento.

O que deve acontecer

  • Na seta anterior, aparece “O valor anterior é um valor inválido!”.
  • Com o número vazio, aparece “Informe o número do documento!”.
ETP-DIG-11

Andamento Alternativo na Digitalização

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123.
  2. Clique no menu de três pontos e escolha Andamento Alternativo.
  3. Na janela Executar Andamento, escolha um tipo de andamento e o setor de destino Atendimento.
  4. Clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • A janela abre sem sugestão de andamento.
  • Aparece “Sucesso!” com “Andamento de Protocolo concluído” e o sistema volta ao Painel de Tarefas.
  • O protocolo aparece na coluna Atendimento.
ETP-DIG-14

Janela Executar Andamento começa limpa a cada abertura

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização. Existe ao menos uma colaboradora cadastrada.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123.
  2. Clique no menu de três pontos e escolha Andamento Alternativo.
  3. Escolha um tipo de andamento, uma colaboradora e escreva algo em “Esclarecimentos necessários”.
  4. Clique em Cancelar.
  5. Clique em Próximo (no sistema anterior: Concluir).

O que deve acontecer

  • A janela Executar Andamento abre de novo só com a sugestão da conclusão (tipo Encaminhado Para e o próximo setor do fluxo).
  • Colaboradora, esclarecimentos e status escolhidos antes não aparecem preenchidos.
ETP-DIG-12

Lembretes do protocolo

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização, com 1 lembrete cadastrado.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123.
  2. Confira o número no sino (Lembretes).
  3. Clique no sino.

O que deve acontecer

  • O sino mostra o número 1.
  • Abre a janela Lembretes com o lembrete do protocolo.
ETP-DIG-13

Voltar reabre a janela do protocolo no Painel de Tarefas

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo 000123 na coluna Digitalização.

Passos

  1. Abra a tela Digitalização do protocolo 000123.
  2. Clique em Voltar.

O que deve acontecer

  • O sistema volta ao Painel de Tarefas com a janela do protocolo 000123 aberta.
ETP-VPR-04

Situação do livro fica gravada

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Prenotado na coluna Verificação, com a matrícula 12.345 incluída e ainda sem situação definida.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, na coluna Verificação, abra o cartão do protocolo 000123 e clique em EXECUTAR.
  2. Confira o título da tela.
  3. No quadro LIVROS E ATOS, confira a situação da matrícula 12.345.
  4. Marque a matrícula como NÃO APTO (no sistema anterior: lista Status com Selecione, Apto e Inapto).
  5. Recarregue a página.

O que deve acontecer

  • O título da tela é “Verificação Prenotado — Protocolo 000123” (no sistema anterior: “Protocolo Nº 000123: Verificação”).
  • Antes da escolha, o livro aparece sem situação definida (e não como NÃO APTO).
  • Depois de recarregar, a matrícula continua inapta.
  • O histórico do protocolo registra “Mudou Status Livro 12345 para ... no passo 1 da verificação.”.
ETP-VPR-02

Cadastrar ato e vincular DAJE

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Prenotado na coluna Verificação, com a matrícula 12.345 apta. Existe um DAJE pago (peça ao time o emissor, a série e o número). Ambiente de homologação ligado ao TJBA para a sincronização do DAJE.

Passos

  1. Abra a tela Verificação de prenotado do protocolo 000123.
  2. Na linha da matrícula 12.345, clique em Adicionar Negócio.
  3. Preencha T. Negócio (REG), Negócio, Seq. Ato, Valor Declarado e Valor Ato, clique em Adicionar e depois em Salvar.
  4. Abra a seta do livro e, no ato, clique no $ (dica Editar Custas).
  5. Na janela Editar dados do Ato, preencha Emissor, Série e Nº DAJE e clique em Adicionar Daje.
  6. Clique em Salvar.

O que deve acontecer

  • Antes do DAJE, o $ do ato aparece vermelho.
  • O DAJE entra na tabela DAJES ASSOCIADOS.
  • Depois de salvar, a linha do livro mostra QTD. ATOS = 1 e Custas com o valor do DAJE.
  • O $ passa a azul.
  • O histórico registra “Salvando negócio: Sequência ...”.
ETP-VPR-03

DAJE consumido não pode ser removido por usuária comum

Prioridade média

Antes de começar: Peça ao time um protocolo Prenotado na coluna Verificação com um ato cujo DAJE já foi usado em selo. Entre com uma usuária do setor Verificação que não seja administradora.

Passos

  1. Abra a tela Verificação de prenotado do protocolo.
  2. Abra a seta do livro e clique no $ (dica Editar Custas) do ato.
  3. Em DAJES ASSOCIADOS, clique em Remover Daje no DAJE consumido.

O que deve acontecer

  • Aparece “Este Daje já foi consumido”.
  • O DAJE continua vinculado ao ato.
ETP-VPR-14

Remover livro

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Prenotado na coluna Verificação, com as matrículas 12.345 e 12.346 incluídas, a 12.346 com um ato cadastrado.

Passos

  1. Abra a tela Verificação de prenotado do protocolo 000123.
  2. Na linha da matrícula 12.346, clique na lixeira (dica Remover Livro).
  3. Na pergunta “Deseja realmente remover esse livro?”, confirme.
  4. Abra o protocolo no Gerenciamento de Protocolo.

O que deve acontecer

  • A matrícula 12.346 sai da lista.
  • No Gerenciamento de Protocolo, a matrícula 12.346 e o ato dela não aparecem mais; a 12.345 continua.
ETP-VPR-01

Avançar exige ato em livro apto

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Prenotado na coluna Verificação, com a matrícula 12.345 apta e sem nenhum ato.

Passos

  1. Abra a tela Verificação de prenotado do protocolo 000123.
  2. Clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • Aparece “Por favor, adicione atos para o livro MAT 12345”.
  • A tela continua no passo Aptidão.
ETP-VPR-07

Salvar a nota pela primeira vez

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Prenotado no passo Exigência da Verificação, sem nenhuma nota salva.

Passos

  1. No quadro NOTA DEVOLUTIVA, escolha um Modelo (por exemplo, Nota de Exigência).
  2. Confira o texto no editor.
  3. Clique em Salvar Texto.
  4. Confirme a pergunta de criação da nota.

O que deve acontecer

  • O texto aparece com os dados do protocolo preenchidos (número do protocolo, DAJE, emolumentos, atos), sem marcações de variável entre chaves.
  • Ao salvar, aparece a pergunta “Deseja criar uma Nota Devolutiva do tipo ...?”.
  • Depois de confirmar, aparece “Versão criada com sucesso” e o número da nota aparece no texto.
  • O histórico registra “Criação de Texto Nota de devolução do tipo ... no setor de Verificação.”.
ETP-VPR-13

Recarregar variáveis e nota já salva

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo 000123 no passo Exigência, com nota salva do mesmo modelo selecionado e texto editado à mão antes de salvar.

Passos

  1. Clique no ícone Recarregar variáveis da Nota.
  2. Clique no ícone Recarregar Nota já salva.

O que deve acontecer

  • O primeiro ícone troca o texto pelo modelo com os dados atualizados do protocolo.
  • O segundo ícone traz de volta o texto salvo.
ETP-VPR-12

Imprimir exige nota salva

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 no passo Exigência, com modelo escolhido e nenhuma nota salva.

Passos

  1. Clique em Imprimir Rascunho.
  2. Salve a nota com Salvar Texto e clique de novo em Imprimir Rascunho.

O que deve acontecer

  • Sem nota salva, aparece “É necessário salvar a nota devolutiva antes de imprimir.” e nada é impresso.
  • Com a nota salva, a impressão abre e o histórico registra “Impressão de Texto (Verificação)”.
ETP-VPR-05

Concluir sem nota salva é bloqueado

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 no passo Exigência, com modelo escolhido e nada salvo.

Passos

  1. Clique em Concluir.

O que deve acontecer

  • Aparece “Por favor, preencha o texto da Nota Devolutiva e Salve o conteúdo.”.
  • A janela Executar Andamento não abre e o protocolo não sai da Verificação.
ETP-VPR-06

Nota salva de outro modelo bloqueia a conclusão

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 no passo Exigência, com nota salva do modelo Nota de Exigência.

Passos

  1. Em Modelo, escolha Nota de Devolução.
  2. Confira o aviso ao lado do modelo.
  3. Sem salvar, clique em Concluir.

O que deve acontecer

  • Aparece o aviso “Existe uma Nota Salva anteriormente”.
  • Ao concluir, aparece “O texto da Nota devolutiva do tipo ... salva é diferente do tipo da nota selecionada ... A Nota Devolutiva salva deve ser do mesmo tipo da Nota Devolutiva selecionada”.
  • O protocolo não é encaminhado.
ETP-VPR-08

Concluir encaminha pela janela Executar Andamento

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Prenotado no passo Exigência, com nota salva do mesmo modelo selecionado. Fluxo da categoria com Verificação seguida de Contraditório.

Passos

  1. Clique em Concluir.
  2. Na pergunta “Você tem certeza que salvou as informações de Nota Devolutiva?”, clique em Sim.
  3. Na janela Executar Andamento, confira o tipo e o setor sugeridos.
  4. Troque o setor de destino para Atendimento e clique em Enviar.
  5. Abra o histórico do protocolo.

O que deve acontecer

  • A pergunta de confirmação aparece antes do encaminhamento.
  • A janela vem com o tipo Encaminhado Para e o setor Contraditório sugeridos.
  • Depois de enviar, o protocolo aparece na coluna Atendimento (o setor escolhido) e o sistema volta ao Painel de Tarefas.
  • O histórico registra “LOG - Concluiu o Setor: Verificação com Nota Devolutiva do tipo ...” e o encaminhamento para Atendimento, sem nenhuma linha dizendo que o protocolo foi encaminhado ao Contraditório.
ETP-VPR-09

Protocolo prenotado comum não mostra selo

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Prenotado, não expirado, na coluna Verificação, com livros aptos e atos cadastrados.

Passos

  1. Abra a tela Verificação de prenotado e avance até o passo Exigência.
  2. Procure, no quadro NOTA DEVOLUTIVA, o martelo (Consumir Selo) e a nuvem (Enviar Teor).

O que deve acontecer

  • Não há martelo nem nuvem: esta tela não consome selo para protocolo prenotado comum.
  • Nenhum selo é consumido no TJBA.
ETP-VPR-10

Protocolo expirado: selar a nota devolutiva

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Peça ao time um protocolo Prenotado com status Expirado na coluna Verificação, com o DAJE da prenotação vinculado. Entre com uma usuária que tenha a permissão para selar nota devolutiva de protocolo prenotado expirado.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, abra o cartão do protocolo e confira a dica do botão EXECUTAR.
  2. Clique em EXECUTAR e vá até o passo Exigência.
  3. Escolha o modelo da nota de devolução e salve o texto.
  4. Clique no martelo (Consumir Selo).
  5. Na pergunta “Você tem certeza que deseja Consumir o selo?”, clique em Sim.

O que deve acontecer

  • A dica do botão EXECUTAR é “Selar Nota de devolução”.
  • A confirmação aparece antes de consumir o selo.
  • Aparece a janela do TJBA com o resultado de sucesso e o martelo passa a mostrar “Selo já consumido”.
  • O protocolo fica com status Cancelado na etapa Atendimento.
  • O histórico registra “Cancelado por decurso de prazo - Nota Devolutiva selada”.
ETP-VPR-11

Protocolo expirado: enviar o teor finaliza

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Protocolo do caso ETP-VPR-10 com o selo já consumido. Um PDF da nota no computador.

Passos

  1. No passo Exigência, confira o estado do botão Concluir.
  2. Clique na nuvem (Enviar Teor).
  3. Em “Selecione o PDF da nota para envio do Teor”, escolha o PDF e clique em ENVIAR TEOR.
  4. Clique em Concluir.

O que deve acontecer

  • Antes do teor, Concluir fica desabilitado com “Por favor, envie o teor deste protocolo”.
  • Depois do envio, o protocolo fica com status Finalizado na etapa Atendimento.
  • O histórico registra “Envio de Teor - Nota Devolutiva selada”.
  • Concluir fica liberado e volta ao Painel de Tarefas.
ETP-VER-02

Incluir matrícula existente

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Exame e Cálculo na coluna Verificação. Matrícula 12.345 cadastrada.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, na coluna Verificação, abra o cartão do protocolo 000123 e clique em EXECUTAR.
  2. Confira o título da tela e os passos no topo.
  3. Em Tipo Livro, escolha matrícula e em Número digite 12345.
  4. Clique em Adicionar e escolha a matrícula na lista de resultados.

O que deve acontecer

  • A tela abre com o título Verificação Múltipla (no sistema anterior: “Protocolo Nº 000123: Verificação”) e os passos Aptidão e Exigência.
  • A lista de resultados aparece para escolher o livro.
  • A matrícula entra na tabela com os dados do livro.
ETP-VER-03

Matrícula inexistente entra como A SER GERADA

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Exame e Cálculo na coluna Verificação. A matrícula 999.999 não existe.

Passos

  1. Abra a tela de Verificação do protocolo 000123.
  2. Em Tipo Livro, escolha matrícula e em Número digite 999999.
  3. Clique em Adicionar.
  4. Na pergunta que aparece, clique em Sim.

O que deve acontecer

  • Aparece “Livro não encontrado” com a pergunta “Deseja Criar uma Matrícula? Obs: A sequência será gerada no setor de Contraditório”.
  • Depois do Sim, o livro entra na tabela como “A SER GERADA NO CONTRADITÓRIO”.
  • Se clicar em Não, o livro não entra.
ETP-VER-04

Livro repetido não entra duas vezes

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Exame e Cálculo na Verificação, com a matrícula 12.345 já na lista.

Passos

  1. Em Tipo Livro, escolha matrícula e em Número digite 12345.
  2. Clique em Adicionar.

O que deve acontecer

  • Aparece “Livro já adicionado” com “O livro MATRICULA 12345 já foi adicionado à lista de livros.”.
  • A matrícula não aparece duplicada.
ETP-VER-21

Remover livro pede confirmação e apaga os atos dele

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Exame e Cálculo na Verificação, com as matrículas 12.345 e 12.346, a 12.346 com um ato cadastrado.

Passos

  1. No passo Aptidão, na linha da matrícula 12.346, clique na lixeira (Remover Livro).
  2. Na pergunta “Deseja realmente remover esse livro?”, confirme.
  3. Abra o protocolo no Gerenciamento de Protocolo.

O que deve acontecer

  • A confirmação aparece antes de remover.
  • A matrícula 12.346 sai da lista e o histórico registra “Removeu o livro 12346 no passo 1 da Verificação.”.
  • No Gerenciamento de Protocolo, o ato da matrícula 12.346 não aparece mais.
ETP-VER-01

Avançar exige a situação de todos os livros

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Exame e Cálculo na Verificação.

Passos

  1. No passo Aptidão, inclua a matrícula 12.345.
  2. Confira a situação com que o livro entra na tabela.
  3. Sem aprovar nem rejeitar, clique em Concluir (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • O livro entra sem situação definida, como PENDENTE (no sistema anterior: Selecione), e não como APTO.
  • Aparece “Por favor, selecione o STATUS do livro MAT 12345” e a tela continua no passo Aptidão.
ETP-VER-05

Livro inapto exige texto da nota de devolução

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Exame e Cálculo na Verificação, com a matrícula 12.345 na lista.

Passos

  1. No passo Aptidão, clique em Rejeitar na matrícula 12.345 (no sistema anterior: Inapto na lista Status).
  2. Confira o status do protocolo no histórico ou no Gerenciamento de Protocolo.
  3. Deixe o texto da nota de devolução vazio e clique em Concluir (no sistema anterior: Avançar).
  4. Escreva o motivo, mas não salve, e clique em Concluir de novo.

O que deve acontecer

  • A mudança de situação fica gravada na hora: o histórico registra “Mudou Status Livro 12345 para ... no passo 1 da verificação.” e o protocolo fica com status Comunicação Pendente.
  • Com o texto vazio, aparece “Por favor, preencha o texto de devolução para o titulo não apto MAT 12345”.
  • Com o texto não salvo, aparece “Detectamos mudanças no conteúdo do texto. Por favor, salvar o novo conteúdo.”.
  • A tela não passa para o passo Exigência.
ETP-VER-06

Adicionar negócio no passo Exigência

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Exame e Cálculo na Verificação, com a matrícula 12.345 apta (sequências em ordem).

Passos

  1. Clique em Concluir no passo Aptidão (no sistema anterior: Avançar) para ir ao passo Exigência.
  2. Na linha da matrícula, clique em Adicionar Negócio (+).
  3. Preencha T. Negócio (AV), Negócio, Seq. Ato e Valor Ato.
  4. Clique em Adicionar e depois em Salvar.
  5. Abra a seta do livro.

O que deve acontecer

  • O ato aparece em Negócios Associados com a sequência, o tipo, o negócio e os valores.
  • O histórico registra “Salvando negócio: Sequência ...”.
  • O ato fica gravado no protocolo e segue para as etapas seguintes.
ETP-VER-07

Sequência duplicada no mesmo livro

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 no passo Exigência, com um ato de sequência 3 na matrícula 12.345.

Passos

  1. Na linha da matrícula, clique em Adicionar Negócio (+).
  2. Preencha um novo negócio com Seq. Ato 3.
  3. Clique em Adicionar e em Salvar.

O que deve acontecer

  • Aparece “Sequências em duplicidade”.
  • O segundo ato com sequência 3 não é gravado.
ETP-VER-08

Deletar ato com registro iniciado

Prioridade média

Antes de começar: Peça ao time um protocolo desta tela na Verificação com um ato que já tem registro em andamento.

Passos

  1. No passo Exigência, abra a seta do livro.
  2. Clique na lixeira do ato (Deletar Ato).

O que deve acontecer

  • Aparece “Ato com Registro Iniciado”, informando que o ato não pode ser removido nesta tela e que a ação deve ser feita na tela de Edições Alternativas.
  • O ato continua no protocolo.
ETP-VER-15

SISCOAF sem razão

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 no passo Exigência, com a matrícula 12.345 apta.

Passos

  1. Marque SISCOAF e deixe Descreva a razão da suspeita vazio.
  2. Adicione um negócio e clique em Salvar.

O que deve acontecer

  • Aparece “É necessário informar a razão da suspeita.”.
  • Depois de preencher a razão e salvar, a marcação SISCOAF fica gravada no protocolo.
ETP-VER-09

Modelo da nota escolhido automaticamente e preenchido

Prioridade alta

Antes de começar: Peça ao time um protocolo de uma categoria desta tela que não seja Exame e Cálculo, Monitoramento nem Usucapião (por exemplo, Retificação ou outra cadastrada pelo cartório) na Verificação, com uma matrícula apta e outra inapta e o texto de devolução salvo.

Passos

  1. Avance até o passo Exigência.
  2. Confira o modelo selecionado e o texto da nota.

O que deve acontecer

  • O modelo é “Nota de Devolução Exigência” (aptos e inaptos juntos).
  • O texto vem com o número do protocolo, o DAJE e os valores preenchidos, sem marcações de variável entre chaves.
ETP-VER-14

Salvar nova versão ou editar versão da nota

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 no passo Exigência, com nota já salva (versão 1).

Passos

  1. Altere o texto da nota.
  2. Clique em Salvar Texto.
  3. Na pergunta, escolha NOVA VERSÃO.

O que deve acontecer

  • O sistema pergunta se você quer NOVA VERSÃO ou EDITAR VERSÃO.
  • Aparece “Versão criada com sucesso” e a nota passa para a versão 2, com o mesmo número.
  • Se escolher EDITAR VERSÃO, aparece “Versão atualizado com sucesso” e a versão continua a mesma.
ETP-VER-13

Imprimir exige nota salva

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000123 no passo Exigência, com a nota nunca salva.

Passos

  1. Clique em Imprimir (no sistema anterior: Imprimir Rascunho).
  2. Salve a nota com Salvar Texto e clique de novo em Imprimir.

O que deve acontecer

  • Sem nota salva, aparece “É necessário salvar a nota devolutiva antes de imprimir.”.
  • Com a nota salva, a impressão abre e o histórico registra “Impressão de Texto (Verificação)”.
ETP-VER-10

Concluir título apto para o próximo setor do fluxo

Prioridade alta

Antes de começar: Peça ao time um protocolo de uma categoria desta tela que não seja Exame e Cálculo, Monitoramento nem Usucapião (por exemplo, Retificação ou outra cadastrada pelo cartório) na Verificação, sem setor de notificação, com todos os livros aptos, negócios em todos, nota salva e fluxo com Verificação seguida de Contraditório.

Passos

  1. No passo Exigência, clique em Concluir.
  2. Na pergunta “Para qual setor o protocolo deve ser enviado?”, confira os botões e clique em Contraditório.

O que deve acontecer

  • A pergunta oferece dois botões: Contraditório e Atendimento.
  • O sistema volta ao Painel de Tarefas e o protocolo aparece na coluna Contraditório com status Ativo.
  • O histórico registra “Vrf-V - Protocolo Nº ...: Verificação enc Contraditório”.
ETP-VER-11

Concluir título apto para o Atendimento

Prioridade média

Antes de começar: Mesmo cenário do caso ETP-VER-10.

Passos

  1. No passo Exigência, clique em Concluir.
  2. Na pergunta “Para qual setor o protocolo deve ser enviado?”, clique em Atendimento.

O que deve acontecer

  • Aparece a tela “Verificação finalizada com titulo Apto com sucesso!” com “Protocolo será encaminhado para o setor de Atendimento”.
  • O protocolo vai para a coluna Atendimento, marcado como verificado.
ETP-VER-12

Concluir título inapto com nota de devolução

Prioridade alta

Antes de começar: Peça ao time um protocolo de uma categoria desta tela que não seja Exame e Cálculo, Monitoramento nem Usucapião (por exemplo, Retificação ou outra cadastrada pelo cartório) na Verificação, sem setor de notificação, com a matrícula 12.345 inapta e o texto de devolução salvo.

Passos

  1. Avance até o passo Exigência e confira que a nota está salva.
  2. Clique em Concluir.
  3. Na tela de confirmação, clique em OK.

O que deve acontecer

  • Aparece “Verificação finalizada com titulo Inapto com sucesso!” com “Protocolo será encaminhado para o setor de Atendimento”.
  • O protocolo aparece na coluna Atendimento com status Comunicação Pendente.
  • O histórico registra “Vrf-V - Protocolo Nº ...: Verificação - Enc Comunicação”.
ETP-VER-17

Exame e Cálculo sempre volta ao Atendimento

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Exame e Cálculo na Verificação, com os livros aptos. Se possível, o fluxo da categoria com algum setor depois da Verificação (ou sem setor depois dela).

Passos

  1. Avance até o passo Exigência e confira o modelo da nota.
  2. Salve a nota e clique em Concluir.

O que deve acontecer

  • O modelo da nota é um dos modelos de Exame e Cálculo (Exame Calculo Apto, Não Apto ou Apto Não Apto).
  • Aparece “Protocolo de Exame e Cálculo verificado com sucesso!”.
  • O protocolo vai para a coluna Atendimento, nunca para o Contraditório.
ETP-VER-16

Monitoramento é finalizado e arquivado

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000124 da categoria Monitoramento na coluna Verificação.

Passos

  1. Abra a tela pelo EXECUTAR.
  2. Inclua e aprove o livro e clique em Concluir no passo Aptidão (no sistema anterior: Avançar).
  3. No passo Exigência, confira o modelo, salve a nota e clique em Concluir.

O que deve acontecer

  • O modelo é “Nota de Monitoramento”.
  • Aparece a tela de confirmação com “Protocolo de Monitoramento será finalizado”.
  • O protocolo vai para a coluna Arquivo com status Finalizado.
  • O histórico registra “Protocolo de Monitoramento Finalizado”.
ETP-VER-18

Setor de notificação pede a próxima ação

Prioridade alta

Antes de começar: Peça ao time um protocolo de uma categoria desta tela que não seja Exame e Cálculo, Monitoramento nem Usucapião (por exemplo, Retificação ou outra cadastrada pelo cartório) na Verificação, marcado para tramitar pelo setor de Notificação, com título apto e nota salva.

Passos

  1. No passo Exigência, clique em Concluir.
  2. Na pergunta “Selecione qual a próxima ação do protocolo”, tente confirmar sem escolher.
  3. Escolha “ARQ - Solicitação de Documento” e confirme.
  4. Na pergunta “Deseja inserir uma observação para a próxima ação do protocolo?”, clique em SIM, escreva uma observação e confirme.

O que deve acontecer

  • A lista traz “ARQ - Solicitação de Documento”, “Not - Notificação - ... enc Contraditório” (ou enc Registro, conforme o fluxo) e “Not - Solicitação de Devolução à Plataforma de Origem”.
  • Sem escolher, aparece “É necessário informar o próximo passo”.
  • Depois da observação, o protocolo vai para o setor e o status do andamento escolhido, e o histórico registra o andamento com a observação.
  • O protocolo não é encaminhado como protocolo comum.
ETP-VER-20

Enviar e-mail manual ao concluir

Prioridade média

Antes de começar: Peça ao time para ligar o envio manual de e-mail de nota devolutiva nas Configurações Gerais. Protocolo desta tela na Verificação, pronto para concluir.

Passos

  1. No passo Exigência, marque Enviar E-mail.
  2. Clique em Concluir.
  3. Na janela de envio, envie o e-mail.

O que deve acontecer

  • A caixa Enviar E-mail só aparece quando o envio manual está configurado.
  • Ao concluir, abre a janela de envio de e-mail da nota ao apresentante.
  • Só depois do envio o histórico registra “Email enviado pelo sistema”. Se a janela for fechada sem enviar, o histórico não diz que o e-mail foi enviado.
ETP-VER-19

Protocolo expirado: selar a nota e enviar o teor

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Peça ao time um protocolo com status Expirado de uma categoria desta tela que não seja Exame e Cálculo nem Usucapião, na coluna Verificação, com o DAJE da prenotação vinculado. Entre com uma usuária que tenha a permissão para selar nota devolutiva de protocolo prenotado expirado. Um PDF da nota no computador.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, abra o cartão do protocolo e clique em EXECUTAR (dica “Selar Nota de devolução”).
  2. Confira em qual passo a tela abre e o modelo da nota.
  3. Clique no martelo (Consumir Selo).
  4. Clique na nuvem (Enviar Teor), escolha o PDF e clique em ENVIAR TEOR.
  5. Clique em Concluir.

O que deve acontecer

  • A tela abre direto no passo Exigência, sem o botão Voltar, com o modelo “Nota de Devolução Expirados”.
  • Antes do selo, Concluir fica desabilitado.
  • Depois do selo, aparece a janela do TJBA com sucesso; o protocolo fica Cancelado na etapa Atendimento e o histórico registra “Cancelado por decurso de prazo - Nota Devolutiva selada”.
  • Depois do teor, o protocolo fica Finalizado na etapa Atendimento e o histórico registra “Envio de Teor - Nota Devolutiva selada”.
  • Concluir apenas volta ao Painel de Tarefas.
ETP-CTR-01

Abrir o Contraditório pelo Painel de Tarefas

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo prenotado 000123 na coluna Contraditório (ou no nome que o cartório deu a esse setor), com fluxo configurado. Usuária do setor Contraditório ou administradora.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, vá até a coluna Contraditório.
  2. Clique no cartão do protocolo 000123.
  3. Na janela do protocolo, clique em EXECUTAR.

O que deve acontecer

  • Abre a tela do Contraditório com o número 000123 no título.
  • No topo aparecem os passos Participantes, Imóvel e Resumo, com Participantes em destaque.
ETP-CTR-29

Categoria sem fluxo configurado avisa ao abrir

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo prenotado na coluna Contraditório cuja categoria não tem fluxo configurado em Fluxos de Protocolos (peça ao time para preparar).

Passos

  1. Abra o protocolo pelo Painel de Tarefas e clique em EXECUTAR.

O que deve acontecer

  • Aparece a mensagem “Fluxo não configurado, por favor informar ao T.I”.
  • O sistema não assume o Registro como próximo setor por conta própria.
ETP-CTR-08

Importar participantes de outro protocolo

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo 000120 com participantes já conferidos no Contraditório. Protocolo 000123 aberto no Contraditório. Perfil de acesso com a permissão para importar protocolo.

Passos

  1. No passo Participantes, clique em IMPORTAR (ao lado do texto “Contraditório anterior disponível, deseja importar?”).
  2. Na janela IMPORTAR CONTRADITÓRIO, digite 000120 em Número Protocolo e clique em Buscar.
  3. Na tabela “Escolha os itens que deseja importar”, marque dois participantes.
  4. Clique em IMPORTAR.
  5. Repita a importação escolhendo um participante que já está na lista com o mesmo tipo.

O que deve acontecer

  • O botão IMPORTAR da janela fica desabilitado até marcar pelo menos um participante.
  • Os participantes escolhidos entram na Lista de Participantes com a participação que tinham no outro protocolo.
  • Na repetição, a mesma pessoa com o mesmo tipo não aparece duplicada.
  • O histórico do protocolo registra “Importação de dados de Contraditório”.
ETP-CTR-09

Importar: número vazio, protocolo inexistente ou sem contraditório

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo aberto no Contraditório. Perfil com a permissão para importar protocolo. Um protocolo prenotado 000121 sem participantes no Contraditório.

Passos

  1. Clique em IMPORTAR.
  2. Deixe Número Protocolo vazio e clique em Buscar.
  3. Digite 999999 e clique em Buscar.
  4. Digite 000121 e clique em Buscar.

O que deve acontecer

  • Com o campo vazio: “Informe o número do protocolo!”.
  • Com 999999: “Protocolo não encontrado”.
  • Com 000121: “Protocolo não possui contraditório!”.
  • Nenhum participante é importado.
ETP-CTR-02

Adicionar participante escolhendo o tipo de participação

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo aberto no Contraditório. Pessoa “Maria Exemplo da Silva” (CPF 000.000.001-91) cadastrada. Tipos de participação Outorgante e Outorgado cadastrados.

Passos

  1. No passo Participantes, digite “Maria Exemplo” em Nome.
  2. Clique em Pesquisar.
  3. Na linha de Maria Exemplo da Silva, clique em Adicionar como participante.
  4. Na pergunta “Selecione a Participação”, escolha um tipo que não seja o primeiro da lista (por exemplo, Outorgado) e confirme.
  5. Repita com outra pessoa e feche a pergunta sem escolher o tipo.

O que deve acontecer

  • Antes de adicionar, o sistema pergunta “Selecione a Participação” com a lista de tipos.
  • Maria Exemplo da Silva aparece na Lista de Participantes com Participação = Outorgado (o tipo escolhido, não o primeiro da lista).
  • O histórico registra “Adição de participante de Contraditório” com o tipo e o nome.
  • Ao fechar sem escolher, aparece “É necessário informar o tipo de Participação” e a pessoa não é adicionada.
ETP-CTR-03

Busca de pessoa sem resultado

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo aberto no Contraditório.

Passos

  1. Digite “ZZZXXX” em Nome.
  2. Clique em Pesquisar.

O que deve acontecer

  • Aparece “Nenhum participante encontrado”.
  • Com Nome e Nº de Documento vazios, a busca não é feita.
ETP-CTR-36

Busca de pessoa com paginação e alerta de homônimo com bloqueio

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo aberto no Contraditório. Mais de 5 pessoas cadastradas com “Exemplo” no nome, uma delas homônima de alguém com indisponibilidade ativa na CNIB (peça ao time para preparar).

Passos

  1. Digite “Exemplo” em Nome e tecle Enter.
  2. Use a paginação da lista de resultados para ir à página seguinte.
  3. Localize a pessoa homônima.

O que deve acontecer

  • O Enter faz a mesma busca que Pesquisar.
  • Os resultados vêm em páginas de 5, e a paginação mostra as demais pessoas.
  • A pessoa homônima aparece com uma bolinha vermelha indicando bloqueio.
ETP-CTR-07

Cadastrar participante novo e ver pessoa

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo aberto no Contraditório. Perfil de acesso com a permissão para criar pessoa. A pessoa “João Teste Exemplo” não existe na base.

Passos

  1. No passo Participantes, clique em Cadastrar.
  2. Na janela Adicionar Participante, preencha os dados da pessoa (nome João Teste Exemplo, CPF de teste) e a participação.
  3. Salve e responda Sim em “Adicionar a pessoa à lista de participantes?”.
  4. Pesquise outra pessoa e clique no ícone Visualizar (olho) da linha.

O que deve acontecer

  • A janela de cadastro abre ao clicar em Cadastrar.
  • A pessoa é criada e aparece na Lista de Participantes com a participação informada.
  • O ícone Visualizar abre a ficha da pessoa só para consulta, com a opção de adicioná-la.
ETP-CTR-30

Editar participante atualiza a versão no protocolo

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo aberto no Contraditório com Maria Exemplo da Silva na lista. Perfil de acesso com a permissão para editar pessoa.

Passos

  1. Na linha de Maria Exemplo da Silva, abra o menu de três pontos e clique em Editar.
  2. Altere um dado do cadastro (por exemplo, o estado civil) e salve.
  3. Confira a lista e o histórico do protocolo.

O que deve acontecer

  • O cadastro abre em modo de edição.
  • A lista mostra a nova versão do cadastro ao lado do nome.
  • O histórico registra “Atualização de versão de participante de Contraditório” com o nome e a versão.
ETP-CTR-33

Ver dados do cônjuge e vides do participante

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo aberto no Contraditório com um participante casado (cônjuge cadastrado) e com vides, e outro participante solteiro e sem vides.

Passos

  1. Na linha do participante casado, clique em Dados do Cônjuge (ícone de grupo).
  2. Feche e clique na seta de expandir da mesma linha.
  3. Observe os mesmos botões na linha do participante solteiro.

O que deve acontecer

  • Abre o resumo do cônjuge e do vínculo (nome, documento, regime de bens, data do casamento etc.), só para leitura.
  • A seta mostra “VIDES DO PARTICIPANTE” com as vides da pessoa, e a coluna Qnt. Vides mostra a quantidade.
  • No participante solteiro e sem vides, os dois botões ficam desabilitados.
ETP-CTR-06

Remover participante

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo aberto no Contraditório com 1 participante. Perfil de acesso com a permissão para excluir pessoa. Uma segunda usuária sem essa permissão.

Passos

  1. Na linha do participante, clique em Remover participante (no sistema anterior: menu de três pontos → Remover).
  2. Em “Deseja excluir o item selecionado?”, clique em Confirmar.
  3. Entre com a usuária sem a permissão para excluir pessoa e abra o mesmo tipo de protocolo.

O que deve acontecer

  • O participante some da lista.
  • O histórico registra “Remoção participante de Contraditório”.
  • Para a usuária sem a permissão para excluir pessoa, a opção de remover não aparece.
ETP-CTR-04

Próximo bloqueado sem participantes

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo sem participantes no Contraditório.

Passos

  1. Abra a tela do Contraditório do protocolo.

O que deve acontecer

  • O botão Próximo (no sistema anterior: Avançar) fica desabilitado enquanto a lista de participantes estiver vazia.
ETP-CTR-26

Próximo bloqueado por participante sem documento nem motivo

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com um participante cadastrado sem nenhum documento e sem o motivo de não possuir documento.

Passos

  1. Abra a tela do Contraditório do protocolo.
  2. Passe o mouse sobre o botão Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • O botão Próximo fica desabilitado.
  • Aparece o aviso “Nº de Documento do Participante é obrigatório ou o preenchimento do Motivo de não possuir Documento!”.
ETP-CTR-05

Aviso de pessoa física sem CPF

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com um participante pessoa física que tem RG, mas não tem CPF nem justificativa.

Passos

  1. No passo Participantes, clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • Aparece o aviso “Existem Participantes do tipo Pessoa Física sem um CPF Cadastrado e Sem Justificativa do Motivo. Caso necessário, por favor verificar no Passo 1, do contrário pode ignorar e seguir para o Passo 2.” com o nome do participante.
  • Depois do aviso, a tela segue para o passo Imóvel (o aviso não bloqueia).
ETP-CTR-28

Protocolo só com Registro Auxiliar pode concluir no passo 1

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo no Contraditório cujos livros são todos do Registro Auxiliar, com participantes preenchidos.

Passos

  1. No passo Participantes, clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).
  2. Leia a pergunta e escolha continuar no Contraditório.
  3. Observe os botões do rodapé.

O que deve acontecer

  • Aparece a pergunta “Deseja prosseguir para o setor de Registro ou continuar no setor de Contraditório?”, com um botão para cada setor.
  • O botão Concluir fica disponível já no passo Participantes.
ETP-CTR-10

Endereço obrigatório para sair do passo Imóvel

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com participantes e um livro MAT sem imóvel e sem endereço.

Passos

  1. Vá até o passo Imóvel.
  2. Clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • O livro aparece sem endereço na tabela Imóvel(eis) Adicionados.
  • Aparece “Existem matrículas sem endereço associado” e a tela continua no passo Imóvel.
ETP-CTR-11

Adicionar endereço a livro ainda sem número

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com um livro MAT A SER GERADA sem endereço.

Passos

  1. No passo Imóvel, clique em Adicionar Endereço (ícone de casa) na linha do livro.
  2. Crie um imóvel novo e, na aba Localização, adicione um endereço (Rua Exemplo, 100).
  3. Clique em Salvar.
  4. Clique em Próximo.
  5. Repita com outro livro, tentando salvar sem nenhuma localização.

O que deve acontecer

  • A linha do livro passa a mostrar o endereço.
  • O Próximo leva ao passo Resumo.
  • Sem localização, aparece “Por favor, verifique se os dados obrigatórios de localização foram inseridos!” e nada é salvo.
ETP-CTR-12

Adicionar endereço a matrícula existente sem imóvel

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com a matrícula 12.345 (existente no cartório) sem imóvel vinculado.

Passos

  1. No passo Imóvel, clique em Adicionar Endereço na linha da MAT 12.345.
  2. Preencha a localização do imóvel.
  3. Clique em Salvar.
  4. Clique em Próximo.

O que deve acontecer

  • É criado um imóvel vinculado à matrícula 12.345, e a linha passa a mostrar o endereço (não fica mais sem endereço).
  • O Próximo leva ao passo Resumo, sem a mensagem “Existem matrículas sem endereço associado”.
  • Ao consultar a matrícula 12.345 fora do protocolo, o imóvel aparece vinculado.
ETP-CTR-13

Copiar endereço de imóvel existente

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com um livro sem endereço. Imóvel na Rua Exemplo, 100 já cadastrado no cartório.

Passos

  1. Clique em Adicionar Endereço na linha do livro.
  2. Na Pesquisa de Imóvel, busque “Rua Exemplo”.
  3. No imóvel encontrado, clique em Copiar Imóvel.
  4. Em “Deseja copiar este endereço?”, confirme.

O que deve acontecer

  • O endereço do imóvel pesquisado é copiado para o livro, sem precisar digitar.
ETP-CTR-35

Adicionar endereço em lote copiando de imóvel existente

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com três livros sem endereço (dois com número e um A SER GERADA). Imóvel na Rua Exemplo, 100 cadastrado.

Passos

  1. No passo Imóvel, clique em Adicionar endereço em lote.
  2. Na Pesquisa de Imóvel, busque e escolha o imóvel da Rua Exemplo, 100.
  3. Confirme a pergunta “Deseja copiar o endereço deste Livro para...”.

O que deve acontecer

  • A pergunta lista os números dos livros e informa quantos ainda serão gerados.
  • Os três livros passam a mostrar o endereço copiado.
  • O botão Adicionar endereço em lote some quando não há mais livro sem endereço.
ETP-CTR-14

Editar endereço criando nova versão do imóvel

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com a MAT 12.345 já com imóvel e atos vinculados.

Passos

  1. Clique em Editar Endereço na linha da MAT 12.345.
  2. Confira as abas da janela e altere a localização.
  3. Clique em Salvar.
  4. Em “A versão do imóvel foi editada?”, clique em CRIAR NOVA.

O que deve acontecer

  • A janela mostra as abas Livro, Versões, Localização, Info. Diversas, Medidas/Confront., Georefer., Dados Adicionais e Histórico do Livro.
  • É criada uma nova versão do imóvel e a coluna de versão do imóvel mostra o número novo.
  • Os atos do protocolo passam a apontar para a nova versão; o histórico registra “Atualização de imóvel do Contraditório do Livro 12.345.”.
  • Repetindo com EDITAR ATUAL, a versão atual é corrigida sem criar outra.
ETP-CTR-16

Aplicar reserva de matrícula

Prioridade alta

Antes de começar: Reserva de matrículas ativa em Edições Alternativas (peça ao time para preparar). Protocolo no Contraditório com dois livros MAT A SER GERADA.

Passos

  1. No passo Imóvel, clique em APLICAR RESERVA MAT..
  2. Confira a faixa na janela Adicionar Livro e clique em APLICAR.

O que deve acontecer

  • Os dois livros recebem os próximos números da reserva e deixam de aparecer como A SER GERADA.
  • O histórico registra “Adição de matrículas em Lote no Contraditório” com o início e o fim da faixa.
  • O botão APLICAR RESERVA MAT. some quando não há mais livro sem número.
ETP-CTR-17

Aplicar reserva sem reserva ativa

Prioridade média

Antes de começar: Nenhuma reserva de matrícula ativa. Protocolo no Contraditório com livro A SER GERADA.

Passos

  1. No passo Imóvel, clique em APLICAR RESERVA MAT..

O que deve acontecer

  • Aparece “Nenhuma reserva ativa encontrada! Por favor, verifique se existe uma reserva ativa na tela de Edições Alternativas.”.
  • O livro continua sem número.
ETP-CTR-18

Gerar matrícula com negócios (abertura de matrícula)

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com um livro MAT A SER GERADA e próximo setor do fluxo igual a Registro.

Passos

  1. Na linha do livro, clique em Adicionar Matrícula (ícone de livro vermelho).
  2. Na janela Adicionar Livro, clique em Avançar.
  3. Em Adicionar Negócios, clique em GERAR LIVRO sem incluir negócio.
  4. Inclua um negócio (por exemplo, Compra e Venda).
  5. Clique em GERAR LIVRO.

O que deve acontecer

  • Sem negócio: “Por favor, adicione os negócios para o livro adicionado.”.
  • Com negócio: a matrícula é criada com número, e os atos ficam vinculados a ela no protocolo (aparecem em Negócios Associados ao expandir a linha).
  • A opção MATRÍCULA A SER GERADA insere os atos e deixa a matrícula para ser gerada no Registro; a caixa Gerar Matrícula no Registro vem marcada quando o próximo setor não é o Registro.
ETP-CTR-32

Criar livro sem número

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo no Contraditório cujo próximo setor do fluxo não é o Registro. Perfil de acesso com a permissão para criar livro.

Passos

  1. No passo Imóvel, abra o menu de três pontos da tabela e clique em CRIAR LIVRO SEM NÚMERO.
  2. Escolha Tipo Livro MAT e Qtd. 2.
  3. Clique em Adicionar e confirme.

O que deve acontecer

  • Entram dois livros MAT A SER GERADA na tabela.
  • Em protocolo cujo próximo setor é o Registro, a opção CRIAR LIVRO SEM NÚMERO não aparece.
  • Para usuária sem a permissão para criar livro, CRIAR LIVRO COM NÚMERO e CRIAR LIVRO SEM NÚMERO não aparecem.
ETP-CTR-31

Inserir livro existente no protocolo

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo no Contraditório. Matrícula 12.346 existente no cartório e usada em outro protocolo aberto.

Passos

  1. No passo Imóvel, abra o menu de três pontos e clique em INSERIR LIVRO EXISTENTE.
  2. Na Pesquisa de Livros, escolha Tipo Livro MAT, número 12.346 e clique em Adicionar.
  3. Repita com o número 999999.
  4. Tente um lote com mais de 50 livros.

O que deve acontecer

  • A MAT 12.346 entra na tabela, com o aviso “Existem protocolos abertos utilizando o livro adicionado.”.
  • Com 999999 aparece “Livro não encontrado”, com a pergunta se deseja criar a matrícula.
  • No lote grande aparece “O máximo de livros em Lote (50)”.
ETP-CTR-34

Tornar livro anterior

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com a MAT 12.345 existente. Transcrição de origem cadastrada.

Passos

  1. Na linha da MAT 12.345, clique em Tornar Livro Anterior.
  2. Informe a transcrição de origem e salve.

O que deve acontecer

  • Aparece “Livros Anteriores adicionados com sucesso.”.
  • A coluna de livros anteriores da linha mostra a transcrição informada.
ETP-CTR-19

Gerar numeração por blocos: validações

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com 4 matrículas.

Passos

  1. No passo Imóvel, abra o menu de três pontos e clique em GERAR NUMERAÇÃO POR BLOCOS.
  2. Sem selecionar nada, clique em Gerar Numeração.
  3. Marque as 4 matrículas na tabela e deixe Quantidade de Blocos vazia. Clique em Gerar Numeração.
  4. Informe 2 blocos e 2 unidades, desmarque Gerar Número e Gerar Unidade e clique em Gerar Numeração.
  5. Informe 5 blocos e clique em Gerar Numeração.
  6. Escolha Intervalo de Matrículas e clique em Selecionar sem preencher.

O que deve acontecer

  • Sem seleção: “Selecione pelo menos uma matrícula usando os checkboxes na tabela.”.
  • Sem blocos: “Campo obrigatório e deve ser maior que zero”.
  • Sem Número nem Unidade: “Pelo menos uma opção (Número ou Unidade) deve ser selecionada”.
  • Com 5 blocos para 4 imóveis: “O número de imóveis selecionados (4) é menor que o mínimo necessário (5). Você precisa de pelo menos 1 imóvel por bloco.”.
  • Intervalo vazio: “Matrícula inicial obrigatória e positiva” e “Matrícula final obrigatória e positiva”.
  • Nenhuma numeração é gerada nesses casos.
ETP-CTR-20

Gerar numeração por blocos: sucesso

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com 4 matrículas com imóvel.

Passos

  1. Abra GERAR NUMERAÇÃO POR BLOCOS.
  2. Marque as 4 matrículas.
  3. Informe Quantidade de Blocos 2 e Quantidade de Unidades por Bloco 2.
  4. Marque Gerar Número.
  5. Clique em Gerar Numeração.

O que deve acontecer

  • A caixa “Máximo Esperado” indica que todos os blocos serão preenchidos completamente.
  • Aparece “Sucesso!” / “Numeração gerada com sucesso!”.
  • Os imóveis das 4 matrículas passam a ter bloco e número de unidade.
ETP-CTR-15

Remover imóvel

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo no Contraditório cujo próximo setor do fluxo não é o Registro, com dois livros e atos vinculados a um deles. Outro protocolo cujo próximo setor é o Registro.

Passos

  1. No passo Imóvel, clique em Remover Imóvel (lixeira) no livro com atos.
  2. Em “Confirma a remoção deste imóvel? Caso existam atos no protocolo tambem vinculados ao imóvel serão removidos.”, clique em Sim.
  3. Abra o protocolo cujo próximo setor é o Registro e vá ao passo Imóvel.

O que deve acontecer

  • O livro e os atos ligados a ele saem do protocolo.
  • No protocolo que segue para o Registro, a lixeira Remover Imóvel não aparece.
ETP-CTR-21

Trava de livro sem negócio quando o próximo setor é o Registro

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com próximo setor Registro, participantes e endereço preenchidos, mas sem nenhum ato (negócio) vinculado aos livros.

Passos

  1. Vá até o passo Imóvel.
  2. Clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • Aparece “Existem Livros sem negócios vinculados. Por favor Adicione os negócios no setor de verificação.”.
  • A tela continua no passo Imóvel; o protocolo não pode seguir para o Registro sem atos.
ETP-CTR-27

Trava de matrícula sem número com ato vinculado

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo no Contraditório com um livro MAT sem número que tem ato vinculado sem matrícula, participantes e endereço preenchidos.

Passos

  1. Vá até o passo Imóvel.
  2. Clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • Aparece “Existem Livros do tipo Matrícula sem número. Por favor gere os números de matrícula.”.
  • A tela continua no passo Imóvel até a matrícula receber número (por reserva ou Adicionar Matrícula).
ETP-CTR-22

Concluir e encaminhar ao Registro

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 no Contraditório com participantes, endereços e atos em ordem. Fluxo da categoria com Registro depois do Contraditório.

Passos

  1. Avance até o passo Resumo e confira participantes e imóveis.
  2. Clique em Concluir.
  3. Na janela Executar Andamento, confira o andamento e o setor de destino.
  4. Clique em Enviar.
  5. No Painel de Tarefas, localize o protocolo e abra o histórico.

O que deve acontecer

  • A janela abre com o andamento Encaminhado Para e o destino Registro já escolhidos.
  • A tela volta ao Painel de Tarefas e o cartão aparece na coluna Registro, com status Ativo.
  • O histórico registra “LOG - Concluiu o Setor” e “Encaminhado Para Registro”.
  • Os participantes e atos conferidos no Contraditório aparecem no Registro.
ETP-CTR-23

Andamento Alternativo a partir do Contraditório

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo aberto no Contraditório.

Passos

  1. Adicione um participante na tela.
  2. Abra o menu de três pontos e clique em Andamento Alternativo.
  3. Escolha um tipo de andamento e o setor de destino (por exemplo, Atendimento).
  4. Clique em Enviar.
  5. Abra o protocolo no Gerenciamento de Protocolo.

O que deve acontecer

  • Aparece “Sucesso!” / “Andamento de Protocolo concluído” e a tela volta ao Painel de Tarefas.
  • O protocolo está na coluna do setor escolhido.
  • O participante adicionado antes do andamento ficou gravado no protocolo.
ETP-CTR-24

Conflito de versão com o protocolo aberto em duas abas

Prioridade baixa

Antes de começar: O mesmo protocolo aberto no Contraditório em duas abas (A e B), com pelo menos um participante.

Passos

  1. Na aba A, adicione um participante.
  2. Na aba B, sem recarregar, remova um participante.

O que deve acontecer

  • Na aba B aparece “Existe outra versão mais atualizada do protocolo 000123.” e a remoção não é gravada.
ETP-CTR-25

Lembretes e Ver Detalhes no Contraditório

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo aberto no Contraditório.

Passos

  1. Clique no sino de Lembretes.
  2. Crie um lembrete e feche a janela.
  3. Abra o menu de três pontos e clique em Ver Detalhes.

O que deve acontecer

  • O número no sino aumenta com o novo lembrete (acima de 9 mostra “+10”).
  • Ver Detalhes abre o Gerenciamento de Protocolo do mesmo protocolo.
ETP-REG-01

Abrir o registro de um ato pela janela do protocolo

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo prenotado 000123 na coluna Registro, com 1 ato que tem livro (matrícula 12.345), sequência e DAJE pago. Usuária do setor Registro.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, abra a coluna Registro e clique no cartão do protocolo 000123.
  2. Na seção Atos da janela do protocolo, passe o mouse no ícone de ação da linha do ato e confira a dica Executar.
  3. Clique no ícone.

O que deve acontecer

  • Abre a tela de registro do ato, com o título mostrando o número do protocolo, “LIVRO: 12.345”, a SEQ e o CNM do ato.
  • No topo aparecem os passos Imóvel, Participantes, Custas, Modelo e Matrícula (este último porque é o único ato do livro).
  • A tela abre no passo Imóvel.
ETP-REG-03

Ato sem DAJE em negócio que não é enviado ao TJ

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo na coluna Registro com um ato sem DAJE vinculado, de um tipo de negócio que não é enviado ao TJ.

Passos

  1. Abra a janela do protocolo e clique no ícone Executar do ato.
  2. Na pergunta “Deseja prosseguir sem adicionar uma Custa?”, clique em Sim, Avançar.
  3. Volte ao Painel de Tarefas, abra de novo o ícone do ato e, na mesma pergunta, clique em Adicionar Daje.

O que deve acontecer

  • Com Sim, Avançar, abre a tela de registro do ato.
  • Com Adicionar Daje, o sistema leva ao Gerenciamento do Protocolo para vincular a guia.
ETP-REG-02

Ato sem DAJE em negócio que é enviado ao TJ não abre

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo na coluna Registro com um ato sem DAJE vinculado, de um tipo de negócio configurado para enviar o ato ao TJ.

Passos

  1. Abra a janela do protocolo e clique no ícone Executar do ato.

O que deve acontecer

  • Aparece “Oops!” “É necessário vincular um DAJE ISENTO ou PAGO a esse ato do tipo …” com o nome do negócio.
  • Ao fechar a mensagem, o sistema leva ao Gerenciamento do Protocolo. A tela de registro não abre.
ETP-REG-04

Inscrição municipal obrigatória na transmissão urbana

Prioridade alta

Antes de começar: Ato de compra e venda (negócio que transmite a propriedade e tem DOI) de imóvel urbano sem inscrição municipal cadastrada.

Passos

  1. Abra o registro do ato.
  2. No passo Imóvel, clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • Aparece “Imóvel Versão” “Este é um ato de Transmissão Urbana, por isso o imóvel deve conter Inscrição Municipal!”.
  • A tela continua no passo Imóvel.
  • Em imóvel rural sem IRF, a mensagem é “Este é um ato de Transmissão rural, por isso o imóvel deve conter Número Irf!”.
ETP-REG-05

Gerar matrícula (abertura) no passo Imóvel

Prioridade alta

Antes de começar: Base de teste. Protocolo na coluna Registro com um ato de abertura de matrícula (ABM) cujo livro será gerado neste protocolo.

Passos

  1. Abra o registro do ato. No passo Imóvel, confira que o botão principal está bloqueado.
  2. Clique em GERAR MATRÍCULA.
  3. Na janela Gerar Matrícula (no sistema anterior: Adicionar Livro), confira o número sugerido.
  4. Clique em GERAR MATRÍCULA.

O que deve acontecer

  • O número sugerido é o último número de matrícula do cartório mais 1. Se houver reserva de matrícula, aparece a opção Próximo Número Reservado e a pergunta entre NÚMERO RESERVADO e PRÓXIMA SEQUÊNCIA.
  • Aparece “Sucesso!” “Livro Criado com sucesso” e a tela recarrega.
  • O cartão LIVRO VINCULADO AO PROTOCOLO mostra a nova matrícula do ato e o botão principal fica liberado.
ETP-REG-06

Soma das participações deve ser 100%

Prioridade alta

Antes de começar: Ato de negócio que transmite a propriedade. Transmitente com 50% e adquirente com 100% no contraditório.

Passos

  1. Abra o registro do ato e vá ao passo Participantes.
  2. Marque o transmitente e o adquirente.
  3. Clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • Aparece “Participações” “A soma das participações de Transmitentes/Adquirentes deve ser igual a 100%!”.
  • A tela continua no passo Participantes.
ETP-REG-07

Inventário exige data de óbito do transmitente e inventariante

Prioridade média

Antes de começar: Ato de negócio do tipo Inventário. Transmitente sem data de óbito e nenhum participante do tipo Inventariante.

Passos

  1. No passo Participantes, marque os participantes e clique em Próximo.
  2. Cadastre a data de óbito do transmitente e clique em Próximo de novo.

O que deve acontecer

  • Na primeira tentativa aparece “Para o negócio do tipo Inventário, o participante transmitente deve possuir uma data de óbito.” com o nome da pessoa.
  • Na segunda aparece “Para o negócio do tipo Inventário, deve existir um participante do tipo Inventariante”.
  • A tela não avança enquanto as duas regras não forem atendidas.
ETP-REG-08

Nenhum participante selecionado

Prioridade média

Antes de começar: Ato com participantes no contraditório.

Passos

  1. No passo Participantes, desmarque todas as pessoas.
  2. Clique em Próximo.

O que deve acontecer

  • Aparece “Por favor selecione os participantes” (ou “Por favor, selecione pelo menos um participante.”).
  • A tela continua no passo Participantes.
ETP-REG-09

Carregar participantes do ato anterior

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo com 2 atos; o 1º ato já passou pelo passo Participantes com uma seleção gravada.

Passos

  1. Abra o registro do 2º ato e vá ao passo Participantes.
  2. Clique em CARREGAR (dica “Carregar dados configurados para participantes no ato anterior”).

O que deve acontecer

  • A tabela fica com a mesma seleção, ordem e participações do ato anterior.
  • Sem ato anterior configurado, aparece “Nenhuma lista de participantes já configurada foi encontrada.”.
ETP-REG-10

Dados da DOI obrigatórios no passo Custas

Prioridade alta

Antes de começar: Ato de negócio que transmite a propriedade, no passo Custas.

Passos

  1. No cartão DADOS DE REGISTRO, deixe Forma Pagamento, Natureza Título e as perguntas SIM/NÃO sem preencher.
  2. Clique em Próximo.

O que deve acontecer

  • Aparece a lista “ERROS” com “Por favor selecionar a Forma de Pagamento”, “Por favor selecionar o Natureza Título” e “Deve ser preenchido.”.
  • A tela continua no passo Custas.
ETP-REG-11

Imóvel da União exige C.A.T e R.I.P

Prioridade média

Antes de começar: Ato de negócio que transmite a propriedade, no passo Custas.

Passos

  1. Em DADOS DE REGISTRO, marque Público da União? como SIM.
  2. Deixe C.A.T e R.I.P vazios e clique em Próximo.

O que deve acontecer

  • A lista “ERROS” traz “Quando Imóvel Público da União, deve-se preencher o C.A.T” e “Quando Imóvel Público da União, deve-se preencher o R.I.P”.
  • A tela não avança.
ETP-REG-12

Valor fiscal obrigatório para avançar das Custas

Prioridade alta

Antes de começar: Ato sem valor fiscal, de um negócio que não está configurado com “Valor de Registro Opcional”.

Passos

  1. No passo Custas, clique em Próximo.

O que deve acontecer

  • Aparece “Valores do Ato” “Por favor, preencha o Valor Fiscal. Caso este négocio possibilite o registro sem valores, por favor mudar a configuração do mesmo na tela Configurações - Tipos - Negócios…”.
  • A tela não avança. Em negócio com valor opcional, o avanço acontece sem a mensagem.
ETP-REG-13

Alterar valores no Resumo Financeiro

Prioridade média

Antes de começar: Ato com DAJE pago, no passo Custas.

Passos

  1. No Resumo Financeiro, clique no lápis.
  2. Mude o valor declarado e o valor do ato.
  3. Clique em Salvar Alterações e responda Sim à pergunta “Você tem certeza que deseja alterar os valores Declarado (R$ …) e Fiscal(R$ …)?”.

O que deve acontecer

  • Os novos valores ficam gravados no ato (continuam lá ao sair e voltar).
  • O Resumo Financeiro mostra custas, depósitos e saldo, com o saldo igual a depósitos menos custas (em vermelho quando negativo).
ETP-REG-14

Compor e salvar o texto do registro

Prioridade alta

Antes de começar: Modelos de texto do tipo REG cadastrados para protocolos prenotados. Ato com participantes (ex.: Maria Exemplo da Silva, CPF 000.000.001-91) e imóvel preenchidos.

Passos

  1. No passo Modelo, escolha Tipo REG e um Modelo.
  2. Confira no texto os nomes, CPFs e dados do imóvel.
  3. Clique no disquete Salvar texto (no sistema anterior: Salvar Texto do ato).
  4. Saia da tela e abra o mesmo ato de novo até o passo Modelo.

O que deve acontecer

  • A lista de modelos traz os modelos REG cadastrados.
  • O texto vem com os campos do modelo trocados pelos dados do protocolo, do imóvel e dos participantes.
  • Ao reabrir, aparece “MODELO SALVO ANTERIORMENTE” com o mesmo texto.
  • O ato aparece no livro (Edições Alternativas da matrícula) com a sequência do ato.
ETP-REG-15

Sequência já existente no livro

Prioridade alta

Antes de começar: Livro que já tem um ato lançado com a mesma sequência do ato do protocolo.

Passos

  1. Abra o registro do ato e vá ao passo Modelo.
  2. Escolha um modelo e clique em Salvar texto.

O que deve acontecer

  • Aparece “Ato já existe no Livro” “A Sequencia deste Ato já existe no Livro(…), por favor, verifique o Livro na sessão de Retroativas, ou edite a sequencia deste ato…”.
  • O texto não é gravado e o botão principal fica bloqueado. Ao abrir o ato, o sistema já avisa “Sequências em duplicidade”.
ETP-REG-32

Voltar do passo Modelo pergunta se quer salvar o texto

Prioridade baixa

Antes de começar: Ato no passo Modelo com texto no editor ainda não gravado.

Passos

  1. Clique em Voltar.
  2. Na pergunta “Deseja salvar o texto?”, clique em Sim.
  3. Volte ao passo Modelo.

O que deve acontecer

  • Aparece a pergunta “Deseja salvar o texto?” antes de voltar.
  • Com Sim, o texto é gravado no livro e a tela vai para o passo Custas.
  • Ao voltar ao Modelo, o texto gravado está lá.
ETP-REG-26

Imprimir rascunho e atos do livro

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo com 2 atos no mesmo livro, os dois com texto gravado. Abra o 2º ato no passo Modelo.

Passos

  1. Clique em Imprimir rascunho (no sistema anterior: Imprimir Rascunho).
  2. Clique em Imprimir atos do livro neste protocolo (no sistema anterior: Salvar e Imprimir Rascunho Atos Anteriores do Livro para o protocolo atual).

O que deve acontecer

  • A primeira impressão traz só o texto do ato atual.
  • A segunda grava o texto e imprime os textos dos dois atos, separados por linha.
ETP-REG-16

Próximo Ato abre o ato seguinte do mesmo livro

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo com 2 atos no mesmo livro (sequências 3 e 4).

Passos

  1. Abra o registro do ato de sequência 3 e percorra os passos até Modelo, salvando o texto.
  2. Clique em Próximo Ato.

O que deve acontecer

  • Abre o ato de sequência 4, no passo Imóvel.
  • O protocolo continua na coluna Registro, com status Em Execução. Nenhuma janela de encaminhamento é aberta.
  • Na tabela Atos da janela do protocolo, o ato de sequência 3 mostra a dica Em execução.
ETP-REG-17

REGISTRO DO ATO: enviar para conferência

Prioridade alta

Antes de começar: Último ato do livro e do protocolo, com texto no passo Modelo.

Passos

  1. No passo Modelo, clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).
  2. Na janela REGISTRO DO ATO, escolha ENVIAR PARA CONFERÊNCIA e confirme.

O que deve acontecer

  • A janela REGISTRO DO ATO oferece SALVAR ATO, TEXTO(S) DO LIVRO e ENVIAR PARA CONFERÊNCIA (e IMPRIMIR E SELAR ATOS quando não há atos pendentes).
  • Volta ao Painel de Tarefas. O protocolo fica com status Em Checagem e continua na coluna Registro.
  • Nenhuma janela Executar Andamento é aberta.
ETP-REG-18

Checagem › SELO pula a conferência sem mudar de etapa

Prioridade alta

Antes de começar: Último ato do protocolo no passo Matrícula, status diferente de Checado.

Passos

  1. Clique em Checagem.
  2. Na pergunta “Deseja enviar para Conferência ou para Consumir Selo?”, clique em SELO.

O que deve acontecer

  • Aparece a pergunta com as opções CONFERÊNCIA e SELO (e não a janela Executar Andamento).
  • Volta ao Painel de Tarefas com a janela do protocolo aberta. Status Checado, protocolo na coluna Registro.
  • Na janela do protocolo aparece o botão SELAR LIVROS (no sistema anterior: Selar).
ETP-REG-31

Concluir no registro do ato não encaminha o protocolo

Prioridade alta

Antes de começar: Último ato do protocolo, aberto de forma que o botão principal do último passo mostre Concluir (por exemplo, depois de uma rechecagem). Atos ainda sem selo.

Passos

  1. No último passo, clique em Concluir.
  2. Confira o cartão do protocolo no Painel de Tarefas e o histórico do protocolo.

O que deve acontecer

  • O ato é gravado como finalizado e a tela volta ao Painel de Tarefas com a janela do protocolo aberta.
  • Nenhuma janela Executar Andamento é aberta e o protocolo continua na coluna Registro.
  • A data de registro total não é gravada: o Registro só termina pelo SELAR LIVROS, depois do selo e do teor.
ETP-REG-27

Conferência aprovada: Concluir checagem

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo na coluna Registro com status Em Checagem. Usuária diferente da que praticou os atos.

Passos

  1. Abra o cartão do protocolo na coluna Registro.
  2. Clique em Concluir checagem.
  3. Na janela Executar Andamento, confira o andamento sugerido e confirme.

O que deve acontecer

  • O andamento “Checagem Finalizada” vem sugerido.
  • O status passa a Checado e o protocolo continua na coluna Registro.
  • Na janela do protocolo, Concluir checagem e Recusar checagem somem e aparece SELAR LIVROS.
ETP-REG-28

Conferência recusada: Recusar checagem

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo na coluna Registro com status Em Checagem.

Passos

  1. Abra o cartão do protocolo na coluna Registro.
  2. Clique em Recusar checagem.
  3. Na janela Executar Andamento, descreva a correção necessária e confirme.

O que deve acontecer

  • O andamento “Correção Necessária” vem sugerido.
  • O status passa a Com Pendência e o protocolo continua na coluna Registro.
  • O histórico do protocolo registra a recusa com o texto informado.
ETP-REG-22

Corrigir e reenviar para conferência (Com Pendência)

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo na coluna Registro com status Com Pendência (conferência recusada).

Passos

  1. Abra o último ato pela tabela Atos e vá até o último passo.
  2. Clique no botão laranja Próximo (dica “Enviar para checagem ou para selagem”).
  3. Na pergunta “Deseja enviar para Conferência ou para Consumir Selo?”, clique em CONFERÊNCIA.

O que deve acontecer

  • No último passo aparece o botão laranja Próximo no lugar do botão principal.
  • Volta ao Painel de Tarefas. O status passa a Em Checagem e o protocolo continua na coluna Registro.
  • Com SELO, o status passaria a Checado.
ETP-REG-29

Rechecagem: reeditar atos já checados

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo na coluna Registro com status Checado, ainda sem selo.

Passos

  1. Na janela do protocolo, clique no ícone de um ato na tabela Atos.
  2. Na pergunta “Os atos deste protocolo já foram checados tem certeza que deseja reeditar os atos?”, clique em Sim.
  3. Faça uma correção, vá até o último passo e envie de novo para conferência.

O que deve acontecer

  • O status do protocolo volta para Ativo e o ato abre para edição.
  • O ato é tratado como o último do protocolo: no último passo dá para enviar de novo para conferência ou para o selo.
  • Com Não, nada muda e o protocolo continua Checado.
ETP-REG-21

Selar com ato sem texto

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo Checado na coluna Registro com um ato sem texto gravado.

Passos

  1. Abra a janela do protocolo e confira o botão SELAR LIVROS (no sistema anterior: Selar).
  2. Se ele estiver habilitado, clique nele e depois em Selar.

O que deve acontecer

  • O botão SELAR LIVROS fica bloqueado com a dica “Por favor, verifique se todos os atos possuem textos”.
  • Se a tela de selagem for aberta, ao clicar em Selar aparece “Texto para Registro” “Não pode-se consumir os selos, pois neste protocolo ainda existem atos sem texto finalizado. Por favor verificar.” e nenhum selo é consumido.
ETP-REG-19

Selar livro com participante bloqueado e cancelar

Prioridade alta

Antes de começar: Último ato do livro com texto gravado e DAJE pago; um participante com indisponibilidade ativa.

Passos

  1. No passo Matrícula, clique no ícone de selar (dica Selar atos; no sistema anterior: Selar atos do Livro …).
  2. Na janela Conferência de Bloqueio, confira a linha do participante.
  3. Clique em Cancelar.

O que deve acontecer

  • A Conferência de Bloqueio lista o participante em vermelho, com nome, número do documento e tipo de participação.
  • Com Cancelar, a selagem não acontece e nenhum selo é consumido.
ETP-REG-20

Selar livros, enviar o teor e encaminhar para Assinatura

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Protocolo Checado na coluna Registro, todos os atos com texto, DAJEs pagos. PDF da certidão de atos praticados em mãos.

Passos

  1. Na janela do protocolo, clique em SELAR LIVROS (no sistema anterior: Selar).
  2. Clique em Selar, depois em Prosseguir na Conferência de Bloqueio e confirme “Deseja realmente selar os atos deste protocolo?”.
  3. Clique em Avançar.
  4. Clique em Imprimir Certidão Talão.
  5. Clique em Enviar Teor, selecione o PDF e confirme.
  6. Clique em Concluir.
  7. Na janela Executar Andamento, confira as sugestões e clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • Aparece “Documento selado com sucesso” e todos os atos do protocolo ganham selo.
  • A Certidão-Talão usa o modelo de talão configurado pelo cartório.
  • Aparece “Teor enviado com sucesso” e o botão passa a mostrar “Teor já enviado”.
  • Ao concluir, aparece “Registro finalizado com sucesso!”; a janela Executar Andamento vem com “Encaminhado Para” e Assinatura sugeridos.
  • O protocolo vai para a coluna Assinatura com status Ativo. No histórico aparece “Concluiu o setor de Registro” e o protocolo fica com a data de registro total preenchida.
ETP-REG-30

Concluir a selagem só depois de enviar o teor

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Protocolo Checado com os atos já selados e teor ainda não enviado.

Passos

  1. Na janela do protocolo, clique em SELAR LIVROS (no sistema anterior: Enviar Teor).
  2. Clique em Avançar para o passo Certidão/Teor.
  3. Passe o mouse em Concluir e tente clicar.

O que deve acontecer

  • Concluir fica bloqueado com a dica “Envie o teor para concluir” (no sistema anterior: “É necessário enviar o teor para poder finalizar o registro!”).
  • O protocolo continua na coluna Registro até o teor ser enviado e Concluir ser usado.
ETP-REG-23

Andamento Alternativo a partir do registro

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo na coluna Registro, tela de registro de um ato aberta.

Passos

  1. No rodapé, clique nos três pontos e em Andamento Alternativo.
  2. Escolha um andamento e um setor de destino.
  3. Clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • Aparece “Sucesso!” “Andamento de Protocolo concluído” e a tela volta ao Painel de Tarefas.
  • O protocolo aparece no setor escolhido, com o status do andamento.
ETP-REG-24

Ver Detalhes e seta de voltar do cabeçalho

Prioridade baixa

Antes de começar: Tela de registro de um ato aberta.

Passos

  1. No rodapé, clique nos três pontos e em Ver Detalhes.
  2. Volte à tela de registro do ato.
  3. Clique na seta de voltar do cabeçalho.

O que deve acontecer

  • Ver Detalhes abre o Gerenciamento do Protocolo do protocolo aberto.
  • A seta volta ao Painel de Tarefas com a janela do protocolo aberta.
ETP-REG-25

Lembretes na tela de registro

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo com pelo menos um lembrete.

Passos

  1. Abra o registro de um ato do protocolo.
  2. Clique no sino do rodapé.

O que deve acontecer

  • O sino mostra a quantidade de lembretes.
  • Abre a janela Lembretes com os lembretes do protocolo.
ETP-OFI-01

Abrir o Ofício pela coluna Verificação

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo 000123 da categoria Ofício na coluna Verificação. Usuária do setor Verificação ou administradora.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, vá até a coluna Verificação.
  2. Clique no cartão do protocolo 000123.
  3. Clique em EXECUTAR.

O que deve acontecer

  • Abre a tela do Ofício (e não a Verificação comum), com o número 000123 no título.
  • No topo aparecem os passos Análise e Resposta, com Análise em destaque.
ETP-OFI-02

Avançar sem livros

Prioridade média

Antes de começar: Ofício aberto no passo Análise, sem livros.

Passos

  1. Clique em Avançar.

O que deve acontecer

  • Aparece “Por favor, é necessário adicionar matrículas” e depois “Nenhum Livro Adicionado para prosseguir”.
  • A tela continua na Análise.
ETP-OFI-03

Adicionar livro existente

Prioridade alta

Antes de começar: Ofício aberto na Análise. Matrícula 12.345 cadastrada no cartório.

Passos

  1. No quadro LIVROS, escolha Tipo Livro MAT.
  2. Digite 12345 em Número.
  3. Clique em Adicionar (ou tecle Enter) e escolha a matrícula na lista mostrada.

O que deve acontecer

  • A MAT 12.345 aparece na tabela do quadro LIVROS e no quadro Resposta do Ofício.
ETP-OFI-04

Adicionar livro que não existe

Prioridade média

Antes de começar: Ofício aberto na Análise. Matrícula 999999 e transcrição 999999 inexistentes.

Passos

  1. Escolha Tipo Livro MAT, digite 999999 e clique em Adicionar.
  2. Cancele a pergunta.
  3. Escolha Tipo Livro TR, digite 999999 e clique em Adicionar.

O que deve acontecer

  • Para MAT, o sistema pergunta “Livro não encontrado. Deseja Criar uma Matrícula?”, informando que a sequência será gerada no setor de Contraditório.
  • Ao cancelar, o livro não entra na lista.
  • Para TR aparece “Livro não encontrado na base de Dados” e o livro não entra.
ETP-OFI-21

Avisos ao adicionar livro em uso ou com sequência fora de ordem

Prioridade baixa

Antes de começar: Ofício aberto na Análise. MAT 12.346 usada em outro protocolo aberto. MAT 12.347 com atos em sequência fora de ordem (peça ao time para preparar).

Passos

  1. Adicione a MAT 12.346.
  2. Adicione a MAT 12.347.

O que deve acontecer

  • Na 12.346 aparece “Existem protocolos abertos utilizando o livro adicionado.” com os números dos protocolos.
  • Na 12.347 aparece “Sequências Fora de Ordem”, indicando a sequência afetada.
ETP-OFI-23

Buscar livro por endereço

Prioridade baixa

Antes de começar: Ofício aberto na Análise. Imóvel na Rua Exemplo, 100 com matrícula 12.345, e outro imóvel sem matrícula.

Passos

  1. No quadro LIVROS, clique na lupa Buscar Livro por Endereço.
  2. Busque “Rua Exemplo” e escolha o imóvel com matrícula.
  3. Repita escolhendo o imóvel sem matrícula.

O que deve acontecer

  • A MAT 12.345 entra na lista de livros.
  • Para o imóvel sem matrícula aparece “Este imóvel não possui uma matrícula!”.
ETP-OFI-24

Adicionar transcrição com complementos

Prioridade baixa

Antes de começar: Ofício aberto na Análise. Duas transcrições 5.000 cadastradas com complementos diferentes (peça ao time para preparar).

Passos

  1. Escolha Tipo Livro TR e digite 5000 em Número.
  2. Preencha os complementos (C. Livro, L.Antigo, F.L.Antigo) de uma delas.
  3. Clique em Adicionar.

O que deve acontecer

  • Os campos de complemento aparecem para transcrição.
  • Entra na lista a transcrição com os complementos informados, e não a outra de mesmo número.
ETP-OFI-05

Remover livro

Prioridade baixa

Antes de começar: Ofício aberto na Análise com a MAT 12.345 já gravada.

Passos

  1. Na linha da MAT 12.345, clique em Remover Livro.
  2. Em “Deseja realmente remover esse livro?”, confirme.
  3. Saia da tela sem avançar e abra o protocolo de novo.

O que deve acontecer

  • O sistema pede confirmação antes de remover.
  • O livro some da lista e a remoção já fica gravada: ao reabrir, ele não volta.
  • O histórico registra “Removeu o livro 12345 no passo 1 da Verificação.”.
ETP-OFI-09

Consultar imagens do livro

Prioridade média

Antes de começar: Ofício aberto na Análise com a MAT 12.345, que tem imagens digitalizadas. Usuária administradora.

Passos

  1. Na linha da MAT 12.345, clique em Detalhar Livro (olho).
  2. Use o zoom e a paginação do painel de imagens.
  3. Clique em imprimir.

O que deve acontecer

  • As imagens da matrícula aparecem no painel ao lado.
  • Ao imprimir, a administradora vê “Deseja imprimir com marca d´água?” e pode escolher com ou sem marca.
  • Com arquivos em processamento, o painel avisa “Existem arquivos com processamento em andamento” e oferece Recarregar imagens.
ETP-OFI-08

Informar a origem Digital ou Físico

Prioridade média

Antes de começar: Ofício aberto na Análise com 1 livro. Modelo de Ofício que usa a origem no texto.

Passos

  1. No quadro Resposta do Ofício, escolha Origem = Físico.
  2. Clique em Avançar.
  3. No passo Resposta, escolha o modelo.

O que deve acontecer

  • A origem Físico fica gravada no protocolo.
  • O texto do modelo mostra a origem como Físico.
ETP-OFI-06

Resposta Inapta exige motivo

Prioridade alta

Antes de começar: Ofício aberto na Análise com 1 livro.

Passos

  1. No quadro Resposta do Ofício, escolha Resposta = Inapto.
  2. Deixe o campo Motivo de Devolução vazio.
  3. Clique em Avançar.

O que deve acontecer

  • Ao escolher Inapto, o histórico registra “Mudou Status da Reposta para Inapto no passo 1 da verificação.” e aparece o campo do motivo com o aviso “A Nota de devolução deve ser gerada no passo seguinte.”.
  • Ao avançar com o motivo vazio aparece “Por favor, preencha o texto de devolução para o titulo não apto” e a tela continua na Análise.
ETP-OFI-07

Motivo da resposta Inapta entra no ofício-resposta

Prioridade alta

Antes de começar: Ofício aberto na Análise com 1 livro e Resposta = Inapto. Modelo de Ofício de devolução cadastrado.

Passos

  1. Escreva no Motivo de Devolução: “Matrícula indicada não pertence a esta circunscrição.”.
  2. Clique em Avançar e confirme “Detectamos mudanças no conteúdo do texto. O conteúdo será salvo se você prosseguir.”.
  3. No passo Resposta, escolha o modelo de devolução.
  4. Volte para a Análise e confira o campo do motivo.

O que deve acontecer

  • O motivo fica gravado (o histórico registra “Confirmou resposta Inapta no passo 1”).
  • O texto do modelo, no editor, traz o motivo digitado.
  • Ao voltar para a Análise, o motivo continua preenchido.
ETP-OFI-10

Modelo preenche os dados do cartório e do processo

Prioridade alta

Antes de começar: Ofício com processo, vara e destinatário preenchidos no pedido. Modelo de Ofício que usa nome do cartório, oficial, endereço, número do processo, vara e destinatário.

Passos

  1. Na Análise, adicione um livro e clique em Avançar.
  2. No passo Resposta, escolha o Modelo.

O que deve acontecer

  • O texto aparece com o nome, o endereço e o oficial do cartório preenchidos.
  • Número do processo, vara, destinatário, número do protocolo e matrícula também aparecem preenchidos.
  • O número da nota aparece com “Nº”.
  • O editor respeita o cabeçalho, o rodapé e as margens do modelo.
ETP-OFI-11

Imprimir sem ter salvo o texto

Prioridade baixa

Antes de começar: Ofício no passo Resposta, com modelo escolhido e nota nunca salva.

Passos

  1. Clique em Imprimir Rascunho.

O que deve acontecer

  • Aparece “É necessário salvar a nota devolutiva antes de imprimir.” e nada é impresso.
ETP-OFI-12

Salvar texto pela primeira vez

Prioridade alta

Antes de começar: Ofício no passo Resposta, com modelo escolhido e sem nota salva.

Passos

  1. Clique em Salvar Texto.
  2. Confirme “Será criada a primeira versão das notas deste protocolo”.
  3. Clique em Imprimir Rascunho.

O que deve acontecer

  • Aparece “Versão criada com sucesso” e a nota recebe número.
  • O histórico registra “Criação de Texto Nota de devolução (Resposta).”.
  • Agora a impressão funciona, e o histórico registra “Impressão de Texto (Verificação)”.
ETP-OFI-13

Salvar texto: nova versão ou editar a atual

Prioridade média

Antes de começar: Ofício no passo Resposta com uma nota já salva.

Passos

  1. Altere o texto no editor.
  2. Clique em Salvar Texto.
  3. Na pergunta “Você deseja editar a versão atual ou criar uma nova versão da nota?”, clique em NOVA VERSÃO.
  4. Altere de novo, clique em Salvar Texto e escolha EDITAR VERSÃO.
  5. Troque o Modelo por um de outro tipo e clique em Salvar Texto.

O que deve acontecer

  • O sistema pergunta se quer editar ou criar nova versão.
  • NOVA VERSÃO cria outra versão e guarda a anterior.
  • EDITAR VERSÃO atualiza a mesma versão (“Versão atualizado com sucesso”); o histórico registra “Atualização de Texto Nota de devolução (Resposta).”.
  • Com modelo de outro tipo, aparece “Detectamos que já existe uma versão anterior com um tipo diferente da atual (...). Uma nova versão da nota será criada.” e a versão anterior não é sobrescrita.
ETP-OFI-20

Reabrir o ofício carrega a nota salva

Prioridade média

Antes de começar: Ofício no passo Resposta com duas versões de nota salvas; a última gravada no protocolo tem um texto fácil de reconhecer (ex.: “VERSÃO FINAL”).

Passos

  1. Saia da tela e volte ao Painel de Tarefas.
  2. Abra o protocolo de novo com EXECUTAR e vá até o passo Resposta.

O que deve acontecer

  • O editor mostra a versão gravada no protocolo, com o texto “VERSÃO FINAL”, e não outra versão qualquer.
ETP-OFI-14

Concluir o ofício e enviar para a Assinatura

Prioridade alta

Antes de começar: Ofício no passo Resposta com texto preenchido. Fluxo da categoria Ofício com Assinatura depois da Verificação.

Passos

  1. Esvazie o editor e clique em Concluir.
  2. Escolha o modelo de novo e clique em Concluir.
  3. Responda às perguntas de salvamento da nota, se aparecerem.
  4. No Painel de Tarefas, localize o protocolo e abra o histórico.

O que deve acontecer

  • Com o editor vazio: “Por favor, preencha o texto para Ofício.” e nada é gravado.
  • Com texto: aparece “Conclusão de Análise!” / “O protocolo de Ofício será encaminhado para o setor de Assinatura”.
  • A tela volta ao Painel de Tarefas e o cartão aparece na coluna Assinatura, com status Ativo.
  • O histórico registra “LOG - Concluiu o Setor”, e a nota numerada aparece no Gerenciamento de Protocolo.
ETP-OFI-19

Ofício vai para a Assinatura mesmo com fluxo diferente

Prioridade média

Antes de começar: Categoria Ofício com fluxo em que o setor seguinte à Verificação não é a Assinatura (por exemplo, Contraditório). Peça ao time para configurar. Ofício no passo Resposta com texto salvo.

Passos

  1. Clique em Concluir e confirme.
  2. Confira a coluna do protocolo no Painel de Tarefas.

O que deve acontecer

  • A mensagem diz que o protocolo será encaminhado para o setor de Assinatura.
  • O protocolo aparece na coluna Assinatura, não no setor seguinte do fluxo.
ETP-OFI-15

Concluir com envio manual de e-mail

Prioridade média

Antes de começar: Cartório com envio de e-mail permitido e notificação de nota devolutiva no modo manual. Modelo de Ofício marcado para enviar e-mail e outro modelo sem essa marcação.

Passos

  1. No passo Resposta, escolha o modelo sem envio de e-mail e observe o rodapé.
  2. Escolha o modelo com envio de e-mail.
  3. Marque Enviar e-mail (no sistema anterior: Enviar E-mail).
  4. Clique em Concluir.
  5. Na janela de e-mail, confira o anexo e envie.

O que deve acontecer

  • Com o modelo sem envio de e-mail, a caixa Enviar e-mail não aparece.
  • Com o modelo com envio, a caixa aparece, e o Concluir abre a janela de e-mail com o texto e a assinatura anexados.
  • Depois do envio, o protocolo segue para a Assinatura e o histórico registra o andamento com o prefixo “Email enviado pelo sistema - ”.
ETP-OFI-22

E-mail automático para o destinatário do ofício

Prioridade baixa

Antes de começar: Cartório com notificação de nota devolutiva no modo automático. Ofício com destinatário que tem e-mail de teste cadastrado. Texto salvo no passo Resposta.

Passos

  1. Clique em Concluir e confirme.
  2. Confira a caixa de entrada de teste do destinatário (ou peça ao time para conferir as notificações).

O que deve acontecer

  • Não aparece caixa de marcação de e-mail no rodapé.
  • Ao concluir, é criada a notificação da nota para o e-mail do destinatário do ofício.
ETP-OFI-16

Ofício cancelado não grava nada

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo da categoria Ofício com status Cancelado, aberto na tela do Ofício.

Passos

  1. Clique em Avançar.

O que deve acontecer

  • A tela volta ao Painel de Tarefas sem gravar nenhuma alteração no protocolo.
ETP-OFI-18

Ofício expirado sem selo trava o avanço

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo da categoria Ofício com status Expirado e sem selo consumido (peça ao time para preparar).

Passos

  1. Abra o protocolo na tela do Ofício.
  2. Passe o mouse sobre o botão Avançar.

O que deve acontecer

  • O botão Avançar fica desabilitado.
  • Aparece o aviso “Por favor, consuma o selo deste protocolo” (ou “Por favor, envie o teor deste protocolo”, se o selo já foi consumido e falta o teor).
ETP-OFI-17

Andamento Alternativo no Ofício

Prioridade média

Antes de começar: Ofício aberto na tela do Ofício.

Passos

  1. Abra o menu de três pontos e clique em Andamento Alternativo.
  2. Confira o andamento sugerido e escolha o setor de destino (por exemplo, Atendimento).
  3. Clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • A janela abre com o andamento Encaminhado Para sugerido.
  • Aparece “Sucesso!” / “Andamento de Protocolo concluído” e a tela volta ao Painel de Tarefas.
  • O protocolo aparece na coluna do setor escolhido.
ETP-INT-01

Abrir a Intimação pelo Painel de Tarefas

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo da categoria Intimação (ex.: 000123) na coluna Verificação. Usuária do setor Verificação ou administradora.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, clique no cartão do protocolo 000123.
  2. Na janela do protocolo, clique em EXECUTAR.

O que deve acontecer

  • Abre a tela de Intimação com o número do protocolo no título.
  • As etapas no topo mostram Livros, Participantes, Texto e Encaminhar, com Livros destacado.
ETP-INT-30

Voltar no primeiro passo reabre a janela do protocolo

Prioridade baixa

Antes de começar: Tela de Intimação aberta pelo Painel de Tarefas, no passo Livros.

Passos

  1. Clique na seta de voltar do cabeçalho.

O que deve acontecer

  • Volta ao Painel de Tarefas com a janela do mesmo protocolo aberta, e não apenas à página anterior do navegador.
ETP-INT-02

Adicionar livro existente

Prioridade alta

Antes de começar: Matrícula 12.345 cadastrada na base. Tela de Intimação no passo Livros.

Passos

  1. Em Tipo Livro, escolha MAT.
  2. Em Número, digite 12345.
  3. Clique em Adicionar.
  4. Se aparecer a lista de resultados, escolha a matrícula 12.345.

O que deve acontecer

  • A matrícula aparece na tabela de livros, já com status Apto.
  • No histórico do protocolo (Gerenciamento de Protocolo) aparece o registro de que o livro 12345 foi adicionado no passo 1.
ETP-INT-31

Adicionar matrículas em lote, com limite de 50

Prioridade média

Antes de começar: Matrículas de 12.345 a 12.347 cadastradas. Tela de Intimação no passo Livros.

Passos

  1. Em Tipo Livro, escolha MAT e em Número digite 12345.
  2. Marque Em Lote e em Até digite 12347.
  3. Clique em Adicionar.
  4. Repita com Número 12345 e Até 12400 e clique em Adicionar.

O que deve acontecer

  • No primeiro lote, as três matrículas entram na tabela como Apto.
  • No segundo, aparece a mensagem “O máximo de livros em Lote (50)” e nenhuma matrícula nova é adicionada.
ETP-INT-32

Aviso de livro usado em outro protocolo aberto

Prioridade média

Antes de começar: Matrícula 12.345 já incluída em outro protocolo aberto. Tela de Intimação no passo Livros.

Passos

  1. Adicione a matrícula 12.345 com Tipo Livro MAT e Adicionar.

O que deve acontecer

  • Aparece o aviso “Existem protocolos abertos utilizando o livro adicionado.” com os números dos outros protocolos.
  • É só um aviso: a matrícula entra na tabela.
ETP-INT-36

Livro com sequências fora de ordem não entra

Prioridade baixa

Antes de começar: Peça ao time uma matrícula com sequências de atos fora de ordem. Tela de Intimação no passo Livros.

Passos

  1. Adicione essa matrícula com Tipo Livro MAT, o número e Adicionar.

O que deve acontecer

  • Aparece a mensagem “Sequências Fora de Ordem”, pedindo para verificar as sequências do livro ou informar a equipe de T.I.
  • O livro não entra na tabela.
ETP-INT-03

Recusar livro inexistente

Prioridade alta

Antes de começar: Tela de Intimação no passo Livros.

Passos

  1. Em Tipo Livro, escolha MAT.
  2. Em Número, digite 999999999.
  3. Clique em Adicionar.

O que deve acontecer

  • Aparece a mensagem “Livro não encontrado na base de Dados”.
  • Nada é adicionado à tabela de livros.
ETP-INT-06

Remover livro com confirmação

Prioridade baixa

Antes de começar: Matrícula 12.345 na tabela de livros.

Passos

  1. Clique na lixeira Remover Livro da linha.
  2. Confirme a pergunta.

O que deve acontecer

  • Antes de remover, aparece a pergunta “Deseja realmente remover esse livro?”.
  • O livro some da tabela e a remoção é gravada na hora: no histórico do protocolo aparece que o livro 12345 foi removido no passo 1.
ETP-INT-07

Endereços alternativos do imóvel com diligência válida

Prioridade alta

Antes de começar: Matrícula 12.345 na tabela de livros, com imóvel que tem ao menos uma localização cadastrada.

Passos

  1. Clique na casa Endereços Alternativos da linha do livro.
  2. Em Selecionar Localizações do Imóvel, clique no + de uma localização.
  3. Em Localizações Selecionadas, clique no polegar para cima (Tornar Diligência válida).
  4. Clique em Salvar e confirme.

O que deve acontecer

  • Aparece a pergunta “Deseja salvar as Localizações Selecionadas?” e, depois, “Dados atualizado”.
  • Na tabela de livros, a coluna ENDEREÇO(S) SELECIONADOS mostra “1. DILIGÊNCIA VÁLIDA - ” seguido do endereço.
  • Sem endereço escolhido, a coluna mostra “Nenhum End. Alt. Selecionado”.
ETP-INT-08

Endereço alternativo digitado exige cidade

Prioridade média

Antes de começar: Janela de endereços alternativos do livro aberta (caso ETP-INT-07).

Passos

  1. No formulário, preencha só o Logradouro (ex.: Rua Exemplo).
  2. Clique em + (Cadastrar Localização).

O que deve acontecer

  • O campo Cidade mostra “Campo Obrigatório” e a localização não é incluída.
ETP-INT-05

Livro inapto exige motivo de devolução

Prioridade alta

Antes de começar: Matrícula 12.345 na tabela de livros.

Passos

  1. No Status do livro, escolha Inapto.
  2. Clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar) sem escrever nada.
  3. Na área TEXTO MOTIVO DE DEVOLUÇÃO, escreva um motivo (ex.: “Matrícula não corresponde ao imóvel do contrato”).
  4. Clique em Próximo e confirme.

O que deve acontecer

  • Ao escolher Inapto, a linha fica laranja e aparece a área TEXTO MOTIVO DE DEVOLUÇÃO com o aviso “A Nota de devolução deve ser gerada no passo seguinte.”
  • No passo 2, aparece “Por favor, preencha o texto de devolução para o titulo não apto” com a identificação do livro, e a tela não avança.
  • No passo 4, aparece “Detectamos mudanças no conteúdo do texto. O conteúdo será salvo se você prosseguir.” e a tela vai para Participantes.
  • O status do protocolo passa a Comunicação Pendente e o motivo fica salvo no protocolo.
ETP-INT-04

Avançar sem livro

Prioridade média

Antes de começar: Tela de Intimação no passo Livros, sem nenhum livro na tabela.

Passos

  1. Clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • Aparece a mensagem de erro “Nenhum Livro Adicionado para prosseguir”.
  • A tela continua no passo Livros.
ETP-INT-09

Adicionar credor e devedor

Prioridade alta

Antes de começar: Banco Exemplo S.A. (pessoa jurídica) e Maria Exemplo da Silva (CPF 000.000.001-91) cadastrados. Tela de Intimação no passo Participantes, sem participantes.

Passos

  1. Confira que os campos de pesquisa se chamam DOC. CREDOR e NOME CREDOR.
  2. Em NOME CREDOR, digite Banco Exemplo e clique em Pesquisar.
  3. Escolha o banco na lista de resultados.
  4. Confira que os campos passaram a DOC. DEVEDOR e NOME DEVEDOR.
  5. Em DOC. DEVEDOR, digite 000.000.001-91, clique em Pesquisar e escolha Maria Exemplo da Silva.

O que deve acontecer

  • O primeiro participante entra automaticamente como CREDOR e o segundo como DEVEDOR, sem a usuária escolher o papel.
  • A cada inclusão aparece “Dados atualizado” e o histórico do protocolo registra “Adicionou Participante” com o nome.
  • A linha do credor não tem os botões de endereços alternativos nem de custas; a do devedor tem.
ETP-INT-10

Pessoa não encontrada e cadastro rápido

Prioridade média

Antes de começar: Tela de Intimação no passo Participantes, com credor já incluído.

Passos

  1. Em NOME DEVEDOR, digite um nome que não existe (ex.: João Inexistente Exemplo) e clique em Pesquisar.
  2. Clique em Cadastrar.
  3. Preencha o cadastro rápido com nome e CPF 000.000.002-72 e salve.

O que deve acontecer

  • Após a pesquisa, aparece “Participante não encontrado! Cadastre-o usando o botão ao lado.”
  • Abre o cadastro rápido de pessoa (devedor).
  • Ao salvar, aparece “Pessoa salva” e a pessoa entra na tabela como DEVEDOR.
ETP-INT-34

Endereço alternativo do devedor com diligência válida

Prioridade alta

Antes de começar: Maria Exemplo da Silva incluída como devedora, com ao menos um endereço no cadastro.

Passos

  1. Na linha da devedora, clique na casa Editar Endereços Alternativo.
  2. Em Selecionar Endereços do Participante, clique no + de um endereço.
  3. Em Endereços Selecionados, clique no polegar para cima (Tornar Diligência válida).
  4. Tente incluir um endereço digitado sem Cidade.
  5. Clique em Salvar e confirme.

O que deve acontecer

  • O endereço digitado sem cidade não entra: aparece “Campo Obrigatório” em Cidade.
  • Ao salvar, aparece “Deseja salvar as Localizações Selecionadas?” e depois “Dados atualizado”.
  • A coluna de endereços alternativos da devedora mostra o endereço marcado como diligência válida, e o histórico do protocolo registra a mudança de endereços.
ETP-INT-12

Custas do devedor: DAJE e diligência

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA, com um DAJE válido para o cartório. Maria Exemplo da Silva incluída como devedora.

Passos

  1. Na linha da devedora, clique no cifrão Adicionar Daje.
  2. Na janela Custas, informe emissor, série e número do DAJE e adicione.
  3. Em DILIGÊNCIA, informe Valor 50,00 e Status Não Pago e clique em +.
  4. Clique em Concluir.

O que deve acontecer

  • O DAJE aparece em DAJES ASSOCIADOS, com valor, status e situação do selo.
  • A diligência aparece em VALORES DE DILIGÊNCIAS.
  • Ao concluir, aparece “Dados atualizado”.
  • Na tabela de participantes, a coluna de custas fica em vermelho com a dica “Saldo Negativo” quando o valor não pago supera o pago; senão, a dica é “Pago”.
ETP-INT-33

DAJE já consumido não pode ser removido por quem não é administradora

Prioridade média

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Devedora com DAJE já consumido (selo consumido). Usuária do setor Verificação, sem perfil de administradora.

Passos

  1. Na linha da devedora, clique no cifrão Adicionar Daje.
  2. Em DAJES ASSOCIADOS, clique em Remover Daje no DAJE consumido.
  3. Repita com uma usuária administradora.

O que deve acontecer

  • Para a usuária comum, aparece “Este Daje já foi consumido” e o DAJE continua na lista.
  • Para a administradora, aparece a confirmação “Deseja realmente remover esse DAJE?” e o DAJE pode ser removido.
ETP-INT-13

Remover participante com confirmação

Prioridade baixa

Antes de começar: Maria Exemplo da Silva incluída como devedora.

Passos

  1. Clique na lixeira Remover da linha da devedora.
  2. Confirme a pergunta.

O que deve acontecer

  • Antes de remover, aparece “Deseja realmente remover o participante?”.
  • A devedora some da tabela, aparece “Dados atualizado” e o histórico do protocolo registra “Removeu Participante” com o nome.
ETP-INT-11

Avançar sem participante

Prioridade média

Antes de começar: Tela de Intimação no passo Participantes, sem nenhum participante.

Passos

  1. Clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • Aparece a mensagem de erro “Nenhum Participante Adicionado para prosseguir”.
  • A tela continua no passo Participantes.
ETP-INT-14

Gerar texto pelo modelo com os dados do protocolo

Prioridade alta

Antes de começar: Peça ao time um modelo ativo do tipo Intimação que use o número do protocolo e o nome do credor. Protocolo 000123 com credor Banco Exemplo S.A. e ao menos um livro.

Passos

  1. Avance até o passo Texto.
  2. Sem trocar o modelo, observe o texto no editor.
  3. Troque o Modelo e volte ao primeiro.

O que deve acontecer

  • Já na primeira carga, o texto mostra o número 000123 e o nome Banco Exemplo S.A. nos lugares certos.
  • Nenhum marcador de variável aparece cru no texto, e nenhum dado some (credor, devedor, matrícula, imóvel, DAJE e custas são preenchidos).
  • O texto mantém o cabeçalho, o rodapé e as margens do modelo.
ETP-INT-15

Texto por devedor

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo com credor e dois devedores (Maria Exemplo da Silva e José Exemplo Santos), cada um com endereços alternativos e custas. Modelo de Intimação ativo.

Passos

  1. No passo Texto, marque Participantes.
  2. Na lista Participantes, escolha Maria Exemplo da Silva e leia o texto.
  3. Escolha José Exemplo Santos e leia o texto.

O que deve acontecer

  • A lista Participantes mostra só os devedores.
  • O texto é refeito para cada devedor, com o nome, os endereços alternativos, os DAJEs e as diligências daquele devedor.
ETP-INT-16

Salvar Texto: primeira versão e nova versão

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo sem nota salva. Tela no passo Texto com um modelo escolhido.

Passos

  1. Clique no disquete Salvar Texto e confirme.
  2. Altere uma palavra do texto.
  3. Clique de novo em Salvar Texto.
  4. Escolha NOVA VERSÃO.

O que deve acontecer

  • No primeiro salvamento aparece “Será criada a primeira versão das notas deste protocolo.” e depois “Versão criada com sucesso”.
  • No segundo, o sistema pergunta “Você deseja editar a versão atual ou criar uma nova versão da nota?” com NOVA VERSÃO e EDITAR VERSÃO.
  • Com NOVA VERSÃO, uma segunda versão é criada e a primeira continua no histórico de versões da nota.
ETP-INT-17

Imprimir sem nota salva

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo sem nota salva. Tela no passo Texto com um modelo escolhido.

Passos

  1. Clique na impressora Imprimir Rascunho.

O que deve acontecer

  • Aparece a mensagem “É necessário salvar a nota devolutiva antes de imprimir.” e a impressão não abre.
ETP-INT-18

Consumir selo do devedor

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Modelo selável de Intimação. Devedora Maria Exemplo da Silva com DAJE pago lançado em Custas. Código do cartório configurado.

Passos

  1. No passo Texto, marque Participantes e escolha Maria Exemplo da Silva.
  2. Passe o mouse no martelo e leia a dica.
  3. Clique no martelo e confirme a pergunta.

O que deve acontecer

  • A dica do martelo é “Consumir selo do participante Maria Exemplo da Silva”.
  • A pergunta é “Deseja realmente Consumir o Selo para o participante Maria Exemplo da Silva”.
  • Aparece “Consumindo selo” e depois “Documento selado com sucesso”.
  • O selo aparece no texto, a nota é salva automaticamente e a dica do martelo passa a “Selo Consumido”.
  • O histórico do protocolo registra o selo da intimação para a participante.
ETP-INT-35

Selo indisponível sem DAJE do devedor

Prioridade média

Antes de começar: Modelo selável de Intimação. Devedor José Exemplo Santos sem nenhum DAJE lançado em Custas.

Passos

  1. No passo Texto, marque Participantes e escolha José Exemplo Santos.
  2. Observe o martelo e a nuvem.

O que deve acontecer

  • O martelo (consumir selo) fica desativado.
  • A nuvem (enviar teor) também fica desativada, porque não há selo.
ETP-INT-19

Enviar teor do devedor

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Selo consumido para Maria Exemplo da Silva (caso ETP-INT-18). PDF da intimação salvo no computador.

Passos

  1. Com Maria Exemplo da Silva escolhida em Participantes, clique na nuvem (dica “Enviar teor do participante”).
  2. Selecione o PDF da intimação.
  3. Clique em ENVIAR TEOR.

O que deve acontecer

  • Aparece “Agendando envio do teor” e depois “Teor agendado para envio.” e “O envio ocorrerá em alguns instantes.”
  • A dica da nuvem passa a “Teor Enviado”.
  • O histórico do protocolo registra o teor da intimação enviado para a participante.
  • O botão de conclusão volta a ficar liberado.
ETP-INT-20

Conclusão bloqueada com selo sem teor

Prioridade média

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Modelo selável, com selo consumido para um devedor e teor ainda não enviado.

Passos

  1. Observe o botão principal do rodapé (Próximo; no sistema anterior: Concluir, no passo Texto).

O que deve acontecer

  • O botão fica desativado até o teor ser enviado; não é possível concluir a etapa.
ETP-INT-21

Concluir com modelo selável sem selo

Prioridade média

Antes de começar: Modelo selável escolhido no passo Texto, texto salvo e nenhum selo consumido.

Passos

  1. Clique em Próximo até o passo Encaminhar e depois em Concluir (no sistema anterior: Concluir direto no passo Texto).

O que deve acontecer

  • Aparece a pergunta “O modelo selecionado deve conter um selo, deseja continuar sem o selo?”.
  • Respondendo que não, a etapa não é concluída.
ETP-INT-23

Status do protocolo conforme modelo apto ou inapto

Prioridade alta

Antes de começar: Peça ao time um modelo de Intimação com “Inapto” no nome e outro sem. Dois protocolos de Intimação com livro e participantes.

Passos

  1. No primeiro protocolo, escolha o modelo com “Inapto” no nome, salve o texto e conclua a etapa.
  2. No segundo, escolha o modelo sem “Inapto”, salve e conclua.
  3. Antes de clicar em Enviar na janela Executar Andamento, confira o status de cada protocolo no Gerenciamento de Protocolo.

O que deve acontecer

  • Com o modelo inapto, o protocolo fica em Comunicação Pendente e a nota é registrada como nota de devolução.
  • Com o modelo apto, o protocolo fica como verificado (e não Ativo).
ETP-INT-22

Concluir e encaminhar com Comunicar Apresentante

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de Intimação com livro, participantes e texto salvo. Andamento “Comunicar Apresentante” cadastrado em Tipos de Andamento.

Passos

  1. Clique em Próximo até o passo Encaminhar e depois em Concluir (no sistema anterior: Concluir direto no passo Texto).
  2. Na janela Executar Andamento, confira o TIPO ANDAMENTO e o SETOR DE DESTINO.
  3. Abra a lista de SETOR DE DESTINO e veja as opções.
  4. Clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • Abre a janela Executar Andamento (e não uma confirmação simples), com TIPO ANDAMENTO = Comunicar Apresentante e o setor de destino desse andamento.
  • Os setores oferecidos incluem Notificação - Atendimento, Notificação - Verificação, Notificação - Digitalização, Assinatura e Arquivo (ou os do fluxo configurado); o protocolo nunca vai para o Contraditório sem que a usuária escolha.
  • Após Enviar, aparece “Andamento de Protocolo concluído”, o protocolo sai da Verificação com o status do andamento e a tela volta ao Painel de Tarefas, com o cartão na nova coluna.
  • O histórico do protocolo registra a conclusão do setor.
ETP-INT-24

Decurso de prazo: selo e teor da prenotação

Prioridade média

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Protocolo de Intimação na Verificação, com DAJE da prenotação lançado e modelo selável de decurso de prazo. Todos os devedores já com selo.

Passos

  1. No passo Texto, escolha o modelo de decurso de prazo, sem marcar Participantes.
  2. Clique no martelo (dica “Consumir selo de Decurso de Prazo”) e confirme.
  3. Clique na nuvem (dica “Enviar teor de decurso de Prazo”), selecione o PDF e clique em ENVIAR TEOR.
  4. Volte ao Painel de Tarefas e procure o protocolo.

O que deve acontecer

  • A pergunta é “Deseja realmente Consumir o Selo para o Daje de Decurso de Prazo?” e depois aparece “Documento selado com sucesso”.
  • O teor é agendado (“Teor agendado para envio.”).
  • O protocolo passa para o Atendimento com status Executado (seria Ativo se faltasse selo de algum devedor). Confirme com a coordenação se esse encaminhamento automático é o desejado.
ETP-INT-25

Enviar E-mail ao concluir

Prioridade média

Antes de começar: Peça ao time para habilitar o envio manual de e-mail de nota devolutiva nas Configurações Gerais e marcar o modelo de Intimação como “envia e-mail”. Tenha também um protocolo em cartório sem essa configuração.

Passos

  1. No cartório sem a configuração, abra a tela de Intimação e procure a caixa Enviar E-mail no rodapé.
  2. No cartório configurado, marque Enviar E-mail.
  3. Conclua a etapa.

O que deve acontecer

  • Sem a configuração, a caixa Enviar E-mail não aparece.
  • Com a configuração, ao concluir abre a janela de e-mail com o texto da nota em anexo e a assinatura do modelo.
  • Depois do envio, segue para o encaminhamento, e os registros do histórico começam com “Email enviado pelo sistema”.
ETP-INT-26

Ver Detalhes abre o Gerenciamento de Protocolo

Prioridade média

Antes de começar: Tela de Intimação aberta para o protocolo 000123.

Passos

  1. Clique nos três pontos do rodapé.
  2. Clique em Ver Detalhes.

O que deve acontecer

  • Abre o Gerenciamento de Protocolo do protocolo 000123 (e não o Painel de Tarefas).
ETP-INT-27

Andamento Alternativo

Prioridade média

Antes de começar: Tela de Intimação aberta.

Passos

  1. Clique nos três pontos do rodapé e em Andamento Alternativo.
  2. Na janela Executar Andamento, escolha um TIPO ANDAMENTO e um SETOR DE DESTINO.
  3. Clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • Aparece “Sucesso!” e “Andamento de Protocolo concluído”.
  • A tela volta ao Painel de Tarefas e o protocolo está no setor escolhido.
ETP-INT-28

Lembretes

Prioridade baixa

Antes de começar: Tela de Intimação aberta.

Passos

  1. Clique no sino Lembretes.
  2. Crie um lembrete.
  3. Feche a janela.

O que deve acontecer

  • Abre a janela Lembretes do protocolo.
  • Ao fechar, o sino mostra o total de lembretes (acima de 9, mostra “+10”).
ETP-INT-29

Protocolo cancelado não grava nada

Prioridade baixa

Antes de começar: Peça ao time um protocolo de Intimação cancelado com a tela de Intimação aberta.

Passos

  1. Clique no botão principal do rodapé (Próximo).

O que deve acontecer

  • A tela volta ao Painel de Tarefas sem gravar nada no protocolo.
ETP-BUS-01

Abrir a tela de Busca pelo Painel de Tarefas

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de busca (por exemplo, protocolo 000123) na coluna Busca, com DAJE vinculado ao ato. Usuária do setor Busca ou administradora.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, clique no cartão do protocolo na coluna Busca.
  2. Na janela do protocolo, clique em EXECUTAR.

O que deve acontecer

  • Abre a tela com o título “Protocolo 000123: Busca por Pessoa” ou “Protocolo 000123: Busca por Endereço”, conforme o tipo do pedido.
  • No topo aparecem os passos Busca, Resultados, Editar e Emitir Certidão, com o passo Busca em destaque.
  • Na busca por pessoa, os campos Nome e Documento já vêm preenchidos com o que foi digitado no pedido.
ETP-BUS-02

Busca por pessoa com imóvel encontrado leva à Certidão Positiva

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de busca por pessoa física, em que a pessoa pesquisada (por exemplo, Maria Exemplo da Silva, CPF 000.000.001-91) tem ao menos um imóvel no acervo.

Passos

  1. Abra a tela de Busca do protocolo.
  2. Confira que o campo Nome veio preenchido.
  3. Clique em Buscar.
  4. Na linha da pessoa, clique no olho Ver mais.
  5. Na janela Dados Encontrados, marque um imóvel.
  6. Clique em Confirmar.
  7. Clique em Avançar.

O que deve acontecer

  • Depois de Buscar, a tela passa sozinha para Resultados, com as colunas Pessoa, Versões, Contrad/Indisp e Situação.
  • Na janela Dados Encontrados, Confirmar só habilita depois de marcar um imóvel.
  • Ao confirmar, a pessoa fica marcada na tabela.
  • Depois de Avançar, a tela vai para Editar com o modelo Certidão Positiva e o imóvel marcado aparece no texto.
ETP-BUS-27

Pessoa com bloqueio aparece em destaque nos resultados

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo de busca por pessoa em que a pessoa pesquisada tem indisponibilidade (bloqueio) registrada, e existe outra pessoa de mesmo nome com bloqueio.

Passos

  1. Abra a tela de Busca do protocolo.
  2. Clique em Buscar.
  3. Passe o mouse sobre a linha destacada e sobre a bolinha vermelha.
  4. Clique no olho Ver mais da pessoa com bloqueio.

O que deve acontecer

  • A linha da pessoa com bloqueio aparece inteira em vermelho, com a dica “EXISTEM BLOQUEIOS PROCESSADOS PARA ESTA PESSOA”.
  • A bolinha vermelha mostra “EXISTEM BLOQUEIOS HOMÔNIMOS PARA ESTE NOME”.
  • A coluna Contrad/Indisp mostra “Sim” para a indisponibilidade.
  • A janela Dados Encontrados mostra os detalhes do bloqueio (Decisão, Ofício, Origem, Processo, Instituição, Solicitante).
ETP-BUS-03

Buscar fica desabilitado sem nenhum critério

Prioridade baixa

Antes de começar: Protocolo de busca por pessoa, tela de Busca aberta no passo Busca.

Passos

  1. Clique no ícone Limpar Campos ao lado de Buscar (no sistema anterior: Limpar Pesquisa).
  2. Observe o botão Buscar.

O que deve acontecer

  • Os campos Nome, Documento, Data de Nascimento e Filiação ficam vazios.
  • O botão Buscar fica desabilitado enquanto os quatro campos estiverem vazios.
ETP-BUS-04

Avançar sem imóvel marcado leva à Certidão Negativa

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de busca cujo pedido não marcou “solicita certidão”. Pesquisa feita e tela no passo Resultados, sem nenhum imóvel marcado.

Passos

  1. Clique em Avançar.
  2. Na pergunta “Nenhum imóvel foi selecionado, deseja prosseguir?”, clique em Não.
  3. Clique em Avançar de novo.
  4. Na mesma pergunta, clique em Sim.

O que deve acontecer

  • Com Não, a tela continua em Resultados.
  • Com Sim, a tela vai para Editar com o modelo Certidão Negativa escolhido.
ETP-BUS-26

Pedido com “solicita certidão” e nada marcado usa a Certidão Positiva

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo de busca cujo pedido foi feito marcando que o cliente solicita certidão. Pesquisa feita e tela no passo Resultados, sem nenhum imóvel marcado.

Passos

  1. Clique em Avançar.
  2. Na pergunta “Nenhum imóvel foi selecionado, deseja prosseguir?”, clique em Sim.
  3. Observe o campo Modelo no passo Editar.

O que deve acontecer

  • A tela vai para Editar com o modelo Certidão Positiva escolhido (e não Certidão Negativa).
ETP-BUS-05

Busca por endereço com seleção de matrículas

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de busca por endereço, com cidade informada no pedido, e ao menos dois imóveis cadastrados nesse endereço.

Passos

  1. Abra a tela de Busca do protocolo.
  2. Confira o quadro Dados cadastrados para pesquisa e clique em Aplicar.
  3. Com Por Campos Específicos marcado, clique em Buscar.
  4. Marque duas linhas da tabela.

O que deve acontecer

  • Depois de Aplicar, os campos do formulário (como Cidade, Bairro e Logradouro) ficam preenchidos com o endereço do pedido.
  • A tela passa para Resultados e mostra “Tempo de pesquisa” com a duração.
  • A tabela mostra Versão, Tipo/Livro, Ato, Insc. Imobiliária, Insc. Municipal, Localização e Medidas.
  • Matrículas selecionadas: lista as duas matrículas marcadas.
ETP-BUS-24

Busca por endereço de imóvel rural e por confrontação

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo de busca por endereço. Imóvel rural cadastrado com INCRA, CAR, NIRF e denominação preenchidos.

Passos

  1. Abra a tela de Busca do protocolo, com Por Campos Específicos marcado.
  2. Procure no formulário os campos Tipo de Imóvel, Info. Adicionais, Tipo de Confrontante, Confrontante, Tipo de Medida, Medida, Denominação, INCRA, CAR, NIRF, MF, MR, QMF, QMR, Fra Min. e Descrição do Imóvel.
  3. Preencha Cidade e o INCRA (ou a denominação) do imóvel rural.
  4. Clique em Buscar.

O que deve acontecer

  • Todos esses campos estão disponíveis no formulário, além dos de endereço urbano.
  • A pesquisa encontra o imóvel rural pelo INCRA (ou pela denominação).
ETP-BUS-06

Busca por endereço exige Cidade ou Trecho do Texto

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo de busca por endereço, tela no passo Busca.

Passos

  1. Clique em Limpar Campos.
  2. Observe o botão Buscar.
  3. Marque Todos os Campos.
  4. Digite um trecho do endereço em Trecho do Texto.

O que deve acontecer

  • Com Por Campos Específicos e sem Cidade, o botão Buscar fica desabilitado.
  • Com Todos os Campos, Buscar habilita assim que o Trecho do Texto é preenchido.
ETP-BUS-07

Destaque de protocolo em aberto e de bloqueios nos resultados por endereço

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de busca por endereço. No mesmo endereço existem: uma matrícula com protocolo em aberto, uma com bloqueio da CNIB e uma com bloqueio interno do cartório.

Passos

  1. Abra a tela de Busca do protocolo.
  2. Pesquise pelo endereço e clique em Buscar.
  3. Passe o mouse sobre o ícone da matrícula com protocolo em aberto.

O que deve acontecer

  • A linha da matrícula com protocolo em aberto aparece em vermelho.
  • A dica do ícone mostra “Matrícula com protocolos em aberto:” seguido dos números dos protocolos.
  • A linha com bloqueio da CNIB aparece com borda vermelha.
  • A linha com bloqueio interno aparece com borda amarela.
ETP-BUS-08

Nota de Esclarecimento envia o protocolo ao Atendimento com pendência

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de busca com pesquisa feita, tela no passo Resultados.

Passos

  1. Clique em Notificar.
  2. Na janela Emitir Nota de Esclarecimento, escreva em Esclarecimentos Necessários: “Informar o CPF completo da pessoa pesquisada.”
  3. Clique em Enviar.
  4. Na pergunta “Imprimir Nota de Esclarecimento?”, clique em Não.
  5. Na pergunta “Deseja enviar o protocolo para o atendimento?”, clique em Sim.
  6. No Painel de Tarefas, procure o protocolo e abra o histórico.

O que deve acontecer

  • Aparece “O protocolo será enviado ao Atendimento com os esclarecimentos solicitados.” e a tela volta ao Painel de Tarefas.
  • O protocolo está na coluna Atendimento, com o status Com Pendência.
  • O histórico mostra o andamento de busca com pendências encaminhada ao Atendimento, e a nota de esclarecimento fica registrada no protocolo.
ETP-BUS-25

Imprimir a Nota de Esclarecimento ao notificar

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo de busca com pesquisa feita, tela no passo Resultados.

Passos

  1. Clique em Notificar.
  2. Escreva o texto em Esclarecimentos Necessários e clique em Enviar.
  3. Observe a pergunta que aparece e clique em Sim.

O que deve acontecer

  • Depois de Enviar, aparece a pergunta “Imprimir Nota de Esclarecimento?”.
  • Com Sim, abre a impressão da nota de esclarecimento, com o texto escrito e o prazo de 15 dias para o cliente responder.
  • Depois da impressão, aparece a pergunta “Deseja enviar o protocolo para o atendimento?”.
ETP-BUS-09

Nota de Esclarecimento sem enviar ao Atendimento

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo de busca com pesquisa feita, tela no passo Resultados.

Passos

  1. Clique em Notificar, escreva o texto em Esclarecimentos Necessários e clique em Enviar.
  2. Na pergunta “Imprimir Nota de Esclarecimento?”, clique em Não.
  3. Na pergunta “Deseja enviar o protocolo para o atendimento?”, clique em Não.

O que deve acontecer

  • Você continua na tela de Busca.
  • A nota de esclarecimento fica registrada no ato.
  • O protocolo continua na coluna Busca.
ETP-BUS-10

Nota de Esclarecimento não pode ser enviada vazia

Prioridade baixa

Antes de começar: Tela de Busca no passo Resultados.

Passos

  1. Clique em Notificar.
  2. Deixe Esclarecimentos Necessários vazio.
  3. Observe o botão Enviar.
  4. Clique em Cancelar.

O que deve acontecer

  • O botão Enviar fica desabilitado enquanto o campo estiver vazio.
  • Cancelar fecha a janela sem gravar nada.
ETP-BUS-11

Salvar o texto da certidão e retomar depois

Prioridade média

Antes de começar: Tela de Busca no passo Editar.

Passos

  1. Altere uma frase do texto no editor.
  2. Clique no disquete Salvar Texto da Certidão.
  3. Saia da tela e abra de novo a Busca do mesmo protocolo pelo Painel de Tarefas (EXECUTAR).

O que deve acontecer

  • Aparece “Texto Salvo com Sucesso”.
  • A tela reabre direto no passo Editar, com o texto alterado.
ETP-BUS-12

Trocar quem assina a certidão

Prioridade baixa

Antes de começar: Tela de Busca no passo Editar. Existem pelo menos dois usuários marcados como assinantes.

Passos

  1. Em Assina Certidão, escolha outro nome.
  2. Confira o texto do editor.

O que deve acontecer

  • O nome de quem assina é trocado no texto já montado.
ETP-BUS-15

Nota de Esclarecimento exige observação para avançar

Prioridade média

Antes de começar: Tela de Busca no passo Editar, com o modelo Nota de Esclarecimento escolhido (modelo que não leva selo).

Passos

  1. Apague o texto de Observações sobre esta busca.
  2. Clique em Avançar.

O que deve acontecer

  • Aparece “Informe a observação da nota de esclarecimento” e a tela continua em Editar.
ETP-BUS-13

Certidão Positiva não sela sem o DAJE exigido

Prioridade alta

Antes de começar: Tela de Busca no passo Editar, modelo Certidão Positiva. O ato tem só um DAJE complementar ainda não pago (nenhum DAJE isento nem padrão pago).

Passos

  1. Clique em Selar ato.
  2. Clique em OK na mensagem.

O que deve acontecer

  • Aparece “É necessário pagar o DAJE Complementar para selar o ato”.
  • Nenhum selo é consumido.
  • Depois do OK, abre o Gerenciamento de Protocolo do protocolo.
ETP-BUS-14

Selar a certidão com DAJE pago

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Tela de Busca no passo Editar, modelo Certidão Negativa, com DAJE pago vinculado ao ato.

Passos

  1. Clique em Selar ato.
  2. Na pergunta “Deseja realmente selar o ato?”, clique em Sim.
  3. Aguarde e clique em OK na mensagem de sucesso.
  4. Passe o mouse sobre a seta de voltar, no topo.

O que deve acontecer

  • Aparece a janela “Consumindo selo” e depois “Documento selado com sucesso”.
  • A tela vai para Emitir Certidão, com a Data da Cota preenchida e o quadro do selo (número e código de validação) no documento.
  • A seta de voltar fica bloqueada, com a dica “Ato já selado. Não é permitido voltar para editar o Protocolo.”
ETP-BUS-16

Concluir só habilita depois do envio do teor

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Tela de Busca no passo Emitir Certidão, ato selado e teor ainda não enviado. Tenha um PDF da matrícula à mão.

Passos

  1. Observe o botão Concluir.
  2. Clique na nuvem Enviar teor.
  3. Na janela “Selecione o PDF da matrícula para envio do Teor”, escolha o PDF e confirme.
  4. Observe de novo o botão Concluir.

O que deve acontecer

  • Antes do envio, Concluir está desabilitado.
  • Aparece “Agendando envio do teor” e depois “Teor agendado para envio.” com “O envio ocorrerá em alguns instantes.”
  • Depois do envio, Concluir fica habilitado.
ETP-BUS-17

Concluir a única busca encaminha o protocolo para a Assinatura

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de busca com um único ato, já selado e com teor enviado (use o ambiente de homologação ligado ao TJBA ou peça ao time para preparar esse protocolo). Tela no passo Emitir Certidão.

Passos

  1. Clique em Concluir.
  2. Na janela Busca finalizada com sucesso!, leia a mensagem e clique em Ok.
  3. No Painel de Tarefas, procure o protocolo.

O que deve acontecer

  • A mensagem diz “O protocolo deste será encaminhado para a assinatura!”.
  • A tela volta ao Painel de Tarefas.
  • O protocolo está na coluna Assinatura, com status Ativo, e o ato de busca aparece como executado.
ETP-BUS-18

Concluir com outras buscas no protocolo e executar a próxima

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo com dois atos de busca. O primeiro já selado e com teor enviado; o segundo ainda não executado. Tela no passo Emitir Certidão do primeiro ato.

Passos

  1. Clique em Concluir.
  2. Na pergunta “Existem outras buscas para este protocolo. Deseja executar o próximo ato?”, clique em Sim.

O que deve acontecer

  • A tela volta ao Painel de Tarefas já com a janela do protocolo aberta.
  • O protocolo continua na coluna Busca, com status Em Execução.
  • O primeiro ato aparece como executado e o segundo continua disponível para EXECUTAR.
ETP-BUS-19

Concluir com outras buscas e responder Não

Prioridade média

Antes de começar: Mesmo cenário do caso anterior: dois atos de busca, o primeiro selado e com teor enviado.

Passos

  1. Clique em Concluir.
  2. Na pergunta “Existem outras buscas para este protocolo. Deseja executar o próximo ato?”, clique em Não.

O que deve acontecer

  • Só o primeiro ato fica marcado como executado.
  • O protocolo continua na coluna Busca, sem mudar de status.
  • A tela volta ao Painel de Tarefas.
ETP-BUS-20

Nota de Esclarecimento selada finaliza o protocolo

Prioridade média

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Protocolo de busca com um único ato, modelo Nota de Esclarecimento que leva selo, já selada e com teor enviado. Tela no passo Emitir Certidão.

Passos

  1. Clique em Concluir.
  2. Na janela Busca finalizada com sucesso!, clique em Ok.
  3. No Painel de Tarefas, procure o protocolo.

O que deve acontecer

  • A mensagem diz “O protocolo será finalizado!”.
  • O protocolo vai para Atendimento, com status Finalizado.
ETP-BUS-23

Conflito de versão ao concluir mantém a usuária na tela

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo de busca com um único ato, selado e com teor enviado, tela no passo Emitir Certidão. Uma segunda aba do navegador aberta no mesmo protocolo.

Passos

  1. Na segunda aba, altere o protocolo (por exemplo, registre um andamento pelo menu Mais opções → Andamento Alternativo mantendo o setor Busca).
  2. Volte à primeira aba, sem recarregar, e clique em Concluir.
  3. Clique em Ok na janela Busca finalizada com sucesso!.

O que deve acontecer

  • Aparece a mensagem “Existe outra versão mais atualizada do protocolo 000123.” (ou “Houve um erro ao concluir o protocolo”).
  • A usuária continua na tela de Busca; a tela não volta ao Painel de Tarefas como se tivesse concluído.
  • O protocolo não vai para a Assinatura.
ETP-BUS-21

Voltar do primeiro passo pede confirmação

Prioridade baixa

Antes de começar: Tela de Busca no passo Busca.

Passos

  1. Clique na seta de voltar, no topo.
  2. Na pergunta “Deseja realmente voltar?”, clique em Ficar.
  3. Clique de novo na seta de voltar.
  4. Clique em Voltar.

O que deve acontecer

  • A pergunta mostra também “Você sairá da tela de busca”.
  • Com Ficar, você continua na tela.
  • Com Voltar, a tela vai para o Painel de Tarefas com a janela do protocolo aberta.
ETP-BUS-22

Andamento Alternativo a partir da Busca

Prioridade média

Antes de começar: Tela de Busca aberta em qualquer passo.

Passos

  1. Clique em Mais opções (três pontos) e depois em Andamento Alternativo.
  2. Na janela Executar Andamento, escolha um andamento e o setor Atendimento.
  3. Clique em Enviar.

O que deve acontecer

  • A tela volta ao Painel de Tarefas.
  • O protocolo está na coluna Atendimento e o andamento escolhido aparece no histórico.
ETP-CDG-01

Abrir a certidão digitada

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de certidão (por exemplo, 000123) na coluna Certidão, com ato de certidão da matrícula 12.345 e DAJE pago ou isento vinculado. Usuária do setor Certidão ou administradora.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, clique no cartão do protocolo na coluna Certidão.
  2. Na janela do protocolo, clique em EXECUTAR.
  3. Na pergunta Selecione o tipo de certidão, confirme sem escolher nada.
  4. Escolha Digitada e confirme.

O que deve acontecer

  • Sem escolher, aparece “É necessário informar o tipo de certidão”.
  • Com Digitada, abre a tela com o título “Protocolo 000123: Certidão Digitada (MAT - 12345)”.
  • No topo aparecem os passos Matrícula e Imprimir, com Matrícula em destaque.
ETP-CDG-02

Certidão sem DAJE não começa

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de certidão na coluna Certidão, com ato sem nenhum DAJE vinculado.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, abra o cartão do protocolo.
  2. Clique em EXECUTAR.

O que deve acontecer

  • Aparece “É necessário vincular um DAJE ISENTO ou PAGO a esse ato”.
  • A pergunta do tipo de certidão não aparece e a tela abre o Gerenciamento de Protocolo.
ETP-CDG-03

Texto da certidão é obrigatório

Prioridade média

Antes de começar: Tela Certidão Digitada no passo Matrícula.

Passos

  1. Apague todo o texto do editor.
  2. Clique em Avançar.

O que deve acontecer

  • Aparece “É necessário informar o texto da certidão.” e a tela continua em Matrícula.
ETP-CDG-04

Avançar sem código hash

Prioridade média

Antes de começar: Tela Certidão Digitada no passo Matrícula, com texto digitado e Códigos Hash vazio.

Passos

  1. Clique em Avançar.
  2. Na pergunta “Deseja continuar sem adicionar o código HASH?”, clique em Não.
  3. Clique em Avançar de novo e responda Sim.

O que deve acontecer

  • Com Não, a tela continua em Matrícula.
  • Com Sim, a tela vai para Imprimir e o texto digitado aparece em CONTEÚDO CERTIDÃO.
ETP-CDG-16

Imprimir rascunho da certidão digitada

Prioridade baixa

Antes de começar: Tela Certidão Digitada no passo Matrícula, com texto digitado.

Passos

  1. Clique no ícone Imprimir Rascunho.

O que deve acontecer

  • Abre a impressão com o cabeçalho do modelo de certidão do cartório e o aviso de que é um documento sem validade (teste de modelo), seguido do texto digitado.
ETP-CDG-15

Painel de imagens avisa protocolos em aberto na matrícula

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo de certidão da matrícula 12.345, que tem outro protocolo em aberto e imagens digitalizadas.

Passos

  1. Abra a certidão como Digitada.
  2. Observe o quadro Imagens da Matrícula.
  3. Clique na faixa de protocolos em aberto.

O que deve acontecer

  • O quadro mostra as imagens do livro com paginação e zoom, as observações do livro e uma faixa avisando que há protocolos em aberto.
  • Ao clicar na faixa, abre a janela “Protocolos em aberto” com os números dos protocolos.
ETP-CDG-05

Escolher o Modelo de Carimbo não apaga os DAJEs do ato

Prioridade alta

Antes de começar: Tela Certidão Digitada no passo Imprimir, ato com DAJE pago vinculado e ainda não selado.

Passos

  1. Em Modelo de Carimbo, escolha um carimbo.
  2. Confira o fim do texto em CONTEÚDO CERTIDÃO.
  3. Abra o Gerenciamento de Protocolo do mesmo protocolo (menu Mais opções → Ver Detalhes) e confira o ato.

O que deve acontecer

  • O carimbo aparece no fim do texto, com os dados do ato preenchidos.
  • No Gerenciamento de Protocolo, o DAJE continua vinculado ao ato e o ato continua na mesma situação de antes.
  • O martelo Selar Certidão continua habilitado.
ETP-CDG-06

Selar exige Modelo de Carimbo

Prioridade alta

Antes de começar: Tela Certidão Digitada no passo Imprimir, sem carimbo escolhido. Usuária com a permissão para consumir selo e ato com DAJE.

Passos

  1. Clique no martelo Selar Certidão.

O que deve acontecer

  • Aparece “Adicione o Modelo de Carimbo.”.
  • A pergunta “Confirma o consumo do selo?” não aparece e nenhum selo é consumido.
ETP-CDG-07

Sem a permissão para consumir selo, o martelo não aparece

Prioridade média

Antes de começar: Usuária do setor Certidão cujo perfil de acesso não tem a permissão para consumir selo.

Passos

  1. Abra uma certidão como Digitada e avance até o passo Imprimir.
  2. Observe o quadro AÇÕES.

O que deve acontecer

  • O martelo Selar Certidão não aparece; só Imprimir e Enviar teor da certidão (desabilitado).
ETP-CDG-08

Selar e finalizar a certidão digitada

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Tela Certidão Digitada no passo Imprimir, carimbo escolhido, DAJE pago, usuária com a permissão para consumir selo.

Passos

  1. Clique no martelo Selar Certidão.
  2. Na pergunta “Atenção!” / “Confirma o consumo do selo?”, confirme.
  3. Aguarde as mensagens.

O que deve acontecer

  • Aparece “Consumindo o selo...”, depois “Selo consumido com sucesso.” e em seguida “Ato finalizado com sucesso.”.
  • O quadro AÇÕES mostra o número do selo e o botão Voltar some.
  • O protocolo continua na coluna Certidão.
ETP-CDG-14

Selar de novo depois de selo cancelado ou DAJE de retificação

Prioridade média

Antes de começar: Peça ao time para preparar uma certidão digitada cujo selo foi cancelado, ou que recebeu um DAJE novo de retificação depois do selo.

Passos

  1. Abra a certidão como Digitada e vá ao passo Imprimir.
  2. Passe o mouse sobre o martelo Selar Certidão.

O que deve acontecer

  • O martelo está habilitado, com a dica “Selar Certidão” (e não “Selo já consumido”), permitindo consumir um novo selo.
ETP-CDG-09

Impressão final da certidão digitada

Prioridade alta

Antes de começar: Certidão digitada já selada, no passo Imprimir, com Brasão Frente e Verso marcado no primeiro passo.

Passos

  1. No quadro AÇÕES, clique em Imprimir.
  2. Confira a prévia de impressão.

O que deve acontecer

  • A certidão sai com o cabeçalho e o brasão do modelo (na frente e no verso).
  • O quadro de emolumentos e o selo aparecem no lugar certo.
  • Não aparecem marcações internas como “CARIMBO_INICIO” ou “CARIMBO_FIM”, nem dados sem preencher.
  • No fim aparece “Usuário:” com o nome da usuária e a data e hora da impressão.
ETP-CDG-10

Enviar o teor da certidão digitada

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Certidão digitada selada, teor ainda não enviado, PDF da certidão à mão.

Passos

  1. Clique na nuvem Enviar teor da certidão.
  2. Na janela “Selecione a certidão para o envio do teor”, escolha o PDF.
  3. Na pergunta “Confirma o envio do teor?”, confirme.
  4. Clique de novo na nuvem Enviar teor da certidão.

O que deve acontecer

  • Aparece “Agendando envio do teor...” e depois “Teor agendado para envio.”.
  • O quadro AÇÕES passa a mostrar “Teor enviado”.
  • No segundo clique aparece “Teor já foi enviado.”.
  • O conteúdo enviado ao TJBA é o mesmo da impressão, com emolumentos e selo e sem marcações internas.
ETP-CDG-11

Concluir sem enviar o teor

Prioridade média

Antes de começar: Certidão digitada selada, teor ainda não enviado, única certidão do protocolo.

Passos

  1. Clique em Concluir.

O que deve acontecer

  • Aparece “O teor ainda não foi enviado.” e o protocolo não muda de coluna.
ETP-CDG-12

Concluir encaminha o protocolo para a Assinatura

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo com uma única certidão digitada, já selada e com teor enviado, no passo Imprimir.

Passos

  1. Clique em Concluir.
  2. Na pergunta “Deseja encaminhar o protocolo para assinatura?”, clique em Sim.
  3. No Painel de Tarefas, procure o protocolo.

O que deve acontecer

  • Aparece “Confirmando encaminhamento do protocolo ...” e a tela volta ao Painel de Tarefas.
  • O protocolo está na coluna Assinatura, com status Ativo.
ETP-CDG-13

Próximo Ato volta ao Painel de Tarefas sem mudar a etapa

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo com duas certidões. A primeira, digitada, já selada e com teor enviado; a segunda ainda sem selo.

Passos

  1. No passo Imprimir da primeira certidão, confira que o botão do rodapé se chama Próximo Ato.
  2. Clique em Próximo Ato.

O que deve acontecer

  • A tela volta ao Painel de Tarefas com a janela do protocolo aberta.
  • O protocolo continua na coluna Certidão e a segunda certidão continua disponível para EXECUTAR.
ETP-CDZ-01

Abrir a certidão por imagem

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo de certidão (por exemplo, 000123) na coluna Certidão, ato da matrícula 12.345 com imagens digitalizadas e DAJE pago ou isento.

Passos

  1. No Painel de Tarefas, abra o cartão do protocolo e clique em EXECUTAR.
  2. Na pergunta Selecione o tipo de certidão, escolha Imagem e confirme.
  3. Recarregue a página do navegador.

O que deve acontecer

  • Abre a tela com o título “Protocolo 000123: Certidão Digitalizada (MAT - 12345)”.
  • No topo aparecem os passos Matrícula, Modelo e Imprimir, com Matrícula em destaque, e o quadro Imóvel Mat mostra as imagens.
  • Depois de recarregar, a tela continua no mesmo protocolo.
ETP-CDZ-02

Livro sem imagem não avança

Prioridade média

Antes de começar: Protocolo de certidão de um livro sem nenhuma imagem digitalizada, com DAJE.

Passos

  1. Abra a certidão como Imagem.
  2. Passe o mouse sobre o botão Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • O botão está desabilitado, com a dica “Este livro não possui certidão digitalizada”.
ETP-CDZ-03

Imagens em processamento bloqueiam e atualizam sozinhas

Prioridade média

Antes de começar: Peça ao time para deixar a digitalização do livro em processamento no momento do teste.

Passos

  1. Abra a certidão como Imagem.
  2. Passe o mouse sobre o botão Próximo (no sistema anterior: Avançar).
  3. Aguarde, sem recarregar a página, até o processamento terminar.

O que deve acontecer

  • Aparece o aviso de imagens em processamento.
  • O botão fica desabilitado, com a dica “Existem imagens em processamento para este Livro”.
  • Quando o processamento termina, as imagens aparecem e o botão habilita sem precisar recarregar.
ETP-CDZ-04

Matrícula com protocolo em aberto e imagem desatualizada bloqueia o avanço

Prioridade alta

Antes de começar: Matrícula 12.345 com outro protocolo em aberto e com imagem digitalizada anterior ao último ato registrado. Protocolo de certidão dessa matrícula, com DAJE.

Passos

  1. Abra a certidão como Imagem.
  2. Observe o quadro Imóvel Mat e o botão Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • O quadro mostra a faixa de protocolos em aberto e as observações do livro.
  • O botão fica desabilitado: não é possível certificar enquanto a imagem não for atualizada.
ETP-CDZ-05

Modelo de Carimbo é obrigatório

Prioridade média

Antes de começar: Tela Certidão Digitalizada no passo Modelo, sem carimbo escolhido.

Passos

  1. Clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).

O que deve acontecer

  • Aparece “O modelo de carimbo não foi informado.” e a tela continua em Modelo.
ETP-CDZ-11

Avançar sem código hash ou sem preenchimento

Prioridade média

Antes de começar: Tela Certidão Digitalizada no passo Modelo, com carimbo escolhido.

Passos

  1. Deixe Código Hash vazio e clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).
  2. Na pergunta, clique em Não.
  3. Preencha Código Hash, não adicione preenchimento e clique em Próximo.
  4. Na pergunta, clique em Sim.

O que deve acontecer

  • Sem hash, aparece “Deseja continuar sem adicionar o código HASH?”; com Não, a tela continua em Modelo.
  • Com hash e sem preenchimento, aparece “Deseja continuar sem adicionar o preenchimento?”; com Sim, a tela vai para Imprimir.
ETP-CDZ-06

Folha, preenchimento e confirmação da certidão

Prioridade média

Antes de começar: Tela Certidão Digitalizada no passo Modelo.

Passos

  1. Escolha um Modelo de Carimbo e preencha Código Hash.
  2. Clique em Adicionar Folha.
  3. Clique em Adicionar Preenchimento e arraste o retângulo sobre um espaço em branco da imagem.
  4. Clique em Próximo (no sistema anterior: Avançar).
  5. Confirme a pergunta.
  6. Saia da tela e abra de novo a mesma certidão.

O que deve acontecer

  • A página final com o carimbo e a folha em branco aparecem na prévia CONTEÚDO CERTIDÃO; o retângulo cobre o espaço escolhido.
  • Com tudo preenchido, aparece “Confirmação de Certidão” / “Deseja continuar com as informações adicionada?”.
  • Ao confirmar, a tela vai para Imprimir.
  • Ao reabrir, o carimbo, a folha, o preenchimento e o hash continuam gravados no ato.
ETP-CDZ-07

Selar a certidão por imagem

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Tela Certidão Digitalizada no passo Imprimir, DAJE pago, usuária com a permissão para consumir selo.

Passos

  1. Clique no martelo Selar Certidão.
  2. Na pergunta “Atenção!” / “Confirma o consumo do selo?”, confirme.
  3. Aguarde as mensagens.

O que deve acontecer

  • Aparece “Consumindo o selo...”, depois “Selo consumido com sucesso.” e em seguida “Ato finalizado com sucesso.”.
  • Não aparece nenhuma mensagem de que não foi possível identificar o usuário.
  • O martelo fica desabilitado com a dica “Certidão já selada” e o protocolo continua na coluna Certidão.
ETP-CDZ-12

Selar de novo a certidão por imagem após selo cancelado ou DAJE de retificação

Prioridade média

Antes de começar: Peça ao time para preparar uma certidão por imagem cujo selo foi cancelado, ou que recebeu um DAJE novo de retificação depois do selo.

Passos

  1. Abra a certidão como Imagem.
  2. Observe em qual passo a tela abre e o martelo Selar Certidão.

O que deve acontecer

  • A certidão não é tratada como já selada: o martelo Selar Certidão fica disponível para consumir um novo selo.
ETP-CDZ-08

Enviar o teor da certidão por imagem

Prioridade alta

Antes de começar: Ambiente de homologação ligado ao TJBA. Certidão por imagem selada, teor ainda não enviado, PDF da certidão à mão.

Passos

  1. Clique na nuvem Enviar teor da certidão.
  2. Escolha o PDF na janela “Selecione a certidão para o envio do teor”.
  3. Na pergunta “Confirma o envio do teor?”, confirme.

O que deve acontecer

  • Aparece “Agendando envio do teor...” e depois “Teor agendado para envio.”.
  • A dica da nuvem passa a mostrar “Teor já enviado”.
ETP-CDZ-09

Concluir encaminha direto para a Assinatura

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo com uma única certidão por imagem, selada e com teor enviado na mesma sessão, sem recarregar a tela.

Passos

  1. Clique em Concluir.
  2. No Painel de Tarefas, procure o protocolo.

O que deve acontecer

  • Não aparece pergunta de confirmação nem a mensagem “Existe outra versão mais atualizada do protocolo”.
  • A tela volta ao Painel de Tarefas.
  • O protocolo está na coluna Assinatura, com status Ativo.
ETP-CDZ-10

Próximo Ato não encaminha o protocolo com certidão ainda sem selo

Prioridade alta

Antes de começar: Protocolo com duas certidões. A primeira, por imagem, já selada e com teor enviado; a segunda ainda sem selo.

Passos

  1. No passo Imprimir da primeira certidão, confira que o botão do rodapé se chama Próximo Ato.
  2. Clique em Próximo Ato.
  3. No Painel de Tarefas, procure o protocolo.

O que deve acontecer

  • A tela volta ao Painel de Tarefas com a janela do protocolo aberta.
  • O protocolo continua na coluna Certidão (não vai para a Assinatura) e a segunda certidão continua disponível para EXECUTAR.
ETP-CDZ-13

Voltar do primeiro passo pede confirmação

Prioridade baixa

Antes de começar: Tela Certidão Digitalizada no passo Matrícula.

Passos

  1. Clique em Voltar.
  2. Na pergunta “Deseja realmente voltar?”, clique em Ficar.
  3. Clique na seta de voltar, no topo da tela.
  4. Na pergunta, clique em Voltar.

O que deve acontecer

  • Com Ficar, você continua na tela.
  • A seta do topo também pede a confirmação antes de sair.
  • Com Voltar, a tela vai para o Painel de Tarefas com a janela do protocolo aberta.