Serviços
A tela Buscar Serviços encontra pedidos (protocolos de registro, certidões e buscas) pela pessoa ou pelo livro envolvido: o apresentante, as partes do título (outorgante e outorgado), o participante do contraditório, a pessoa buscada ou a matrícula citada no pedido. É a busca "por pessoa ou por livro", que complementa a Busca de Protocolos por número.
Para chegar: na barra lateral esquerda, clique na lupa Pesquisa Geral e depois no cartão Serviços.
Quem pode usar
Qualquer pessoa com acesso ao sistema.
Passo a passo
- Em Tipo de Pedido, escolha Protocolo, Certidão ou Busca. A tela já abre com Protocolo. Ao trocar o tipo, os campos abaixo são limpos.
- Só para Protocolo: em Categoria, escolha a categoria da prenotação (Registro, Intimação, Exame e Cálculo etc.) ou deixe todas.
- Em Buscar Por, escolha como procurar. As opções mudam conforme o tipo de pedido:
| Tipo de Pedido | Opções de Buscar Por |
|---|---|
| Protocolo | Apresentante, Outorgante/Outorgado, Participante Contraditório, Livro |
| Certidão | Apresentante, Livro |
| Busca | Apresentante, Por Pessoa |
- Preencha os campos de pessoa ou de livro (veja abaixo).
- Clique em Buscar. A lista volta para a página 1.
Buscar por pessoa
Vale para Apresentante, Outorgante/Outorgado, Participante Contraditório e Por Pessoa.
- Nome: o nome da pessoa (ou parte dele). Tecle Enter no campo para buscar direto.
- Documento: CPF ou CNPJ (ex.: 111.444.777-35). Pode digitar com ou sem pontuação.
- Começa com / Qualquer parte: com Começa com (o padrão), o sistema procura nomes que começam com o que você digitou; com Qualquer parte, acha o texto em qualquer ponto do nome (ex.: "MOURA" encontra ANA BEATRIZ MOURA).
É preciso preencher Nome ou Documento. Com os dois vazios, o botão de busca fica desabilitado e mostra a dica "Por Favor Preencha um dos campos".
O que cada opção procura:
- Apresentante: primeiro nos clientes cadastrados e também no nome do requerente digitado no protocolo. A comparação ignora acentos e espaços a mais.
- Outorgante/Outorgado: nas partes do título do protocolo.
- Participante Contraditório: nos participantes do contraditório.
- Por Pessoa (só em Busca): no nome da pessoa buscada.
Buscar por livro
Escolha Livro em Buscar Por e preencha:
- Livro: o tipo de livro (Matrícula, Transcrição, Documento arquivado etc.). Já vem em Matrícula.
- Nº Documento: número da matrícula ou do livro (ex.: 12345).
- Comp. Livro e Comp. Folha: complementos, opcionais.
Livro e Nº Documento são obrigatórios. Em Protocolo, o sistema procura nos livros ligados à prenotação; em Certidão, nos livros das certidões pedidas.
A lista de resultados
São 10 pedidos por página, com botões de página na parte de baixo.
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Nº | Número do pedido. É um link: abre o protocolo em nova aba. |
| Tipo | "Busca", "Certidão" ou a categoria do protocolo. |
| Apresentante | Nome do cliente ou, se não houver, o nome do requerente. |
| Outorgante/Outorgado | A primeira parte do título. |
| Datas | As datas do pedido: abertura, expiração, devolução, registro, cancelamento e retirada, conforme houver. |
| Ações | Ícone de olho (Visualizar), que também abre o protocolo em nova aba. |
Se nada for encontrado, aparece Nenhum serviço encontrado. Se houver algum problema na busca, o sistema mostra um aviso com o erro. A lista não tem exportação nem ordenação por coluna.
Limpar
O botão ao lado de Buscar (ícone de funil riscado, dica Limpar) volta a tela para o padrão.
Veja os casos de teste desta tela.